最近和几个朋友聊到创业,不仅想到若我有了一个公司,该如何很好地管理,才能使其既充满活力激情,又规范高效?
虽然我还从未站到过一个中高层管理者的高度,没有学会从他们的角度来考虑问题,但我也可以从一个小主管的角度,一个项目leader的角度,或者说,一个普通员工的角度来思考什么样的管理才是我觉得我想要的管理模式。
思考了很久,得出的结论就是:严格规范流程下的自由工作。
很多人都讨厌公司的管理制度,我也一样。但我们不得不承认一点,无规矩不成方圆。
先从几个具体的具体的方面来说吧。
第一个打卡上班。我想没有几个人会喜欢打卡上班。我一直很认同一个观点,打卡上班是最打击员工创造性的制度。既然晚到了要扣钱,那为什么我下班,不直接回家非要在加班呢。于是,大家就很少在为公司的利益着想,下班直接走人,再也没有人会一直想着公司的事。我个人觉得一个很好的解决办法就是,灵活工作时间。卡照样打,但你只要保证我每天八小时或每周四十小时的工作时间即可。你今天起得早了,你可以早上8点上班,那你下午就可以4点钟下班。如果您早上十点钟才上班,恩那你晚上不得不工作到下午六点钟再走人。灵活的工作时间制可以让员工不再纠结于早高峰晚高峰,而选择一个比较灵活的上班时间。这样员工工作的开心,自然会有很高的效率。当然了这种方法只适用于某些工作场合,比如技术人员,但对服务人员就不那么合适。
第二个是工作流程。一个规范的企业必须有一套完整、清晰明确、具体的工作流程来帮助员工快速的找到1件事情的解决办法,而不会走弯路。很多人认为工作流程是为了管理者的方便,其实,其好处要远远超过这些,更是为了员工的方便。比如一个个税收申报流程,我们可以提供一个很清晰具体的说明,配上图片,员工只要找到这个流程就可以很方便的自己完成申报流程,而不需要再找其他同事的帮助。员工觉得很开心,自然也会对公司归心。
第三个,万事有详细的记录。这一点对于一个公司的管理来说是非常重要的。开会要有完整的会议纪要。领个文件换个文件要随手签名,这样以后有需要的时候,可以很清楚的查到每一件事发生的时间地点。
第四个要有一套完善的文件管理系统。每一份常用的表格都有固定的编号和版本号,收到的每一份文件,甚至是电子邮件也要有统一的清晰的编号,这样可以随时查到所需要的文件。在香港,你办每件事所要填的表格都有一个固定的编号,比如说延期逗留申请表id91,这样我们才不会一个错误的表格,或者一个错误格式的表格。
Mingxian
于深圳