个人读后说明：本书并没有非常明确的讲解数据分析的方法论以及具体方法（比如如何做AB实验，如何做同期群分析等），而是从创业/商业/公司的角度 宏观介绍，企业发展和数据的关系，如何找到适合自己阶段的衡量指标，如何运用这些指标，中间穿插介绍了如何选择创业/事业方向，六种商业模式，公司发展的几个阶段，以及每个阶段应该关注什么。 这本书的价值在于让你从宏观层面理解看清公司决策的方向，商业的目的，验证关注点是否正确，决策是否正确
第一部分 别再欺骗自己了
第一章 我们都在说谎
有时，增长来自于你未曾想到的方面。在你认为自己找到了值得一试的想法时，先想一想应如何以最小的投入快速完成测试。然后事先为成功下定义，并明确如果直觉准确的话下一步要如何走。
第二章 创业的记分牌
大纲：
什么是好的数据指标；
什么是虚荣指标，如何规避它；
定性指标和定量指标的区别，探索性指标和报告性指标的区别，先见性指标和后见性指标的区别，相关性指标和因果性指标的区别；
什么是A/B测试，为什么多变量测试更常用；
细分市场和同期群之间的区别。
第三章 你愿意把生命献给谁
然而，只有“画布”还远远不够，因为创业不仅仅是要找到一个可以赚钱的生意，更是要找到一个你愿意为之奉献生命的事业。关于如何确定值得付出的事业，战略咨询师、知名博主、设计师巴德·卡德尔明确指出三条准则：擅长做的，希望做的，能赚钱的。
人们如何选择职业
- 如果你擅长做某事，并且愿意做某事，但不赚钱，那么要想办法变现
- 如果你擅长做某事，并且能赚钱，但你不喜欢他，那么学会说不
- 如果你愿意做某事，并且能赚钱，那么要精进这方面的技术
第四章 以数据为导向与通过数据获取信息
归根结底，数据是检验假设的极佳工具，除非结合人类的反思，否则很难在产生新假设方面有建树。
精益创业把认知放在高于一切的位置，并鼓励发散思维、积极探索、试验求证。精益创业不等于不假思索地重复“开发→测试→认知”循环，而在于真正理解发生了什么并接受新的可能性。
第二部分 找到当前的正确指标
第五章 数据分析框架
第六章 第一关键指标的约束力
如果创业真的有什么成功的秘诀，那一定是专注。专注并不等于目光短浅。我们并不是说，从创业想法诞生的第一天到你把公司卖掉的那一天，你只需要关心一个指标就够了；而是说在任意指定的时间里，都有那么一个指标，值得你关心它胜过一切。归根结底，精益创业是一套让你在正确的时间，以正确的心态，专注做正确的事情的方法论。
在数据分析的世界里，这意味着挑选一个唯一的指标，该指标对你当前所处的创业阶段无比重要。我们称之为OMTM（One Metric That Matters，第一关键指标）。
同时跟踪很多指标很了不起，却也是让你失去专注度的不归路。让整个公司拧成一股绳，朝着同一个方向使劲的最好方法是：在足以验证商业假设的前提下，选择尽可能少的指标作为日常跟踪的对象。
实践经验让餐馆知道需求量与预约量是挂钩的，以及人工成本对于净营收的最佳比值是多少。
❑ 好的指标能帮助你预测未来，也使你能预见问题并予以修正。
数据分析启示
- 即便非技术企业也需要一些简单且关乎核心商业模型的指标。持续地关注这些指标可以预测未来，了解企业的惯常模式与趋向。
第八章 六种商业模式 - 电子商务
电子商务模式
为什么搜索推荐这么重要？
- ❑ 大多买家通过搜索找到所买物品，而非通过电商网站的内部导航。买家首先利用外部搜索，在不同的电商网站和搜索结果页间点来点去，以寻找一个理想的结果。直到在某网站找到相对满意的结果后，站内导航才开始起作用。也就是说，站内漏斗如今已经有些过时了，而搜索关键字则变得更为重要。
- ❑ 电商商家可通过推荐引擎来预测买家还可能需要的物品。推荐引擎以历史上具有类似购买记录的买家数据以及用户自身的购买记录为基础，向用户提供推荐信息。很少有人会看到同样的推荐页面。
如何应用搜索推荐
若以收费搜索为渠道，将不可避免地为谷歌等搜索引擎上的热门关键词而与其他人展开竞价。如此一来，找出那些“性价比”相对较高，不太贵但仍能带来可观流量的关键词就成了搜索引擎营销者赖以为生的技能。
若以免费搜索为渠道，则会把更多的精力花费在创造优质、吸引人且可提升网店搜索引擎排名的内容上，并在网站文案中包含买家会用到的搜索词（从而使网店以很高的排名出现在搜索结果中）。
同时还可对网店内部的搜索进行分析。首先，需要弄清楚大家在找些什么。如果用户搜索后没有找到心仪结果，或是搜索后点了后退按钮，则说明店内没有他们要找的东西。其次，如果有大量搜索指向某一特定的商品分类，则说明可能需要调整一下该类别的位置，或是将其加入首页，看看能否更快、更好地抓住人们对这一产品类别的需求，进而卖出更多商品。Innovation atElastic Path （一家企业级电子商务平台供应商）的前副总裁杰森·比林斯利曾说过：“尽管该数字可因垂直领域和网站的不同而有所不同，但站内搜索通常占商品导入流量的5％～15％。”
几种模式
90天内重复购买率达到1％～15％：说明你处于用户获取模式。
❑ 90天内重复购买率达到15％～30％：说明你处于混合模式（不仅要努力获取更多的用户，还要适时提高用户的购买频率）
❑ 90天内重复购买率达到30％以上：说明你处于忠诚度模式。
凯文讲道：“具体处于哪种模式并不重要。但对于公司CEO而言，没有什么比弄清楚自己所处的商业模式更重要的了。我曾见过太多的电商创业者一味地追求客户忠诚度。但倘若处于用户获取模式，则可能无法（也不应该）提高客户忠诚度。例如，平均每人每年只需要买两三条牛仔裤就够了。你没法要求他们再买更多！因此，弄清客户的需求以及自己的所处模式，才是电商创业中最紧要的事。
外部网站导流的说明
随着Facebook、Pinterest等社交网站的兴起（同时也是好口碑的推荐平台），电商公司越发关注起一种长漏斗流程（以一条推文、一段视频或一个链接为开始，以购买交易为结尾）。为此，网络商家应了解到，究竟是哪个平台的哪些信息带来了最有可能买东西的访客。这些买家访问网店后，剩下的就是尽可能让他们多买了。
智能定价的重要性
除明确模式外，决定电商网站成败的另一关键是定价。处于用户获取模式的电商更是如此，因为他们只有一次机会引导访客消费。
需要关注的指标
转化率
转化率指访客中发生购买行为的比例。但一味追求转化率也存在着风险。转化率在很大程度上取决于电商类型，以及成功的推动因素究竟是客户忠诚度、用户的获取还是二者皆有的混合模式。
年均购买率
转化率虽然重要，却并非电商的全部。电商不以转化率论成败，有数不尽的电商不论转化率的高低，最终均获得了成功。转化率的大小取决于电商类型以及用户的购买习惯。棺材每个人一生可能只会买一副，但蔬菜水果却要一周买好几次。
90天内重复购买率是判断电商所属类型的绝好指示剂。实际上所谓的电商类型也并非绝对，但至少可以帮助你知道到底是该着重培养忠诚度还是努力获取新用户。
购物车大小
弃买率
弃买率就是1减去转化率
客户获取成本
统计单一渠道的客户获取成本相对来说比较容易；但当多种渠道共同作用时，统计这一成本就变得相当复杂。好在有很多致力于解决这一问题的数据分析工具。谷歌之所以会提供一款免费的数据分析产品，就是因为它可从相关广告中获取利润，并希望你可以更为容易地在谷歌上购买广告和估量广告效果。
平均每位客户营收
推荐接受率
病毒性
对很多电商而言，病毒性十分重要，因为口碑传播和病毒式营销能够以较低成本带来高价值的流量。它同时具备最低的客户获取成本和最高的推荐价值，因为访客往往是由自己信任的人推荐而来的。
线下线上相结合
运送时间
库存可供率
指标的使用
页面优化很重要，但首先要确保所优化的指标是正确的。尽管高的转化率的确不错，但你想要的并不止于此。你想要的归根结底还是平均每位客户的高营收，或是高客户终身价值（Customer Lifetime Value, CLV），因为这才是真正维持商业模式的关键。
企业的几个阶段
无论是餐馆还是企业级的软件公司，这五大阶段同样适用。
设想有这样一家餐馆。
(1) 移情。餐馆开张前，老板首先对当地食客及其喜好、无法供应的食物以及时下的饮食趋势进行了调研。
(2) 黏性。随后，老板制定了一份菜单并开始对顾客进行测试。在餐馆座无虚席、回头客时常光顾之前，老板会根据顾客的反馈不断对菜单做出相应的调整。他会免费派发赠品给顾客、测试赠品效果并询问顾客的真实想法。此阶段变数多且库存不确定，因此成本很高。
(3) 病毒性。老板启动了忠诚度计划，用以保证顾客的回头率或推荐率。同时，他还很注意在Yelp[插图]和Foursquare[插图]上维护餐馆的口碑。
(4) 营收。病毒性起作用后，老板开始致力于利润的获取，即更少的免费餐食、更严格的成本控制以及更标准化的管理。
(5) 规模性。最终，在确定餐馆可以盈利后，老板将部分营收投入到了市场营销和推广之中。他主动联系美食评论家、旅游杂志和广播电台为餐馆做宣传。随后，他开了第二家餐馆，或是允许其他餐馆加盟。
第20章 模式+阶段决定你跟踪的指标
第30章 内部创业者
作为内部创业者，你和你的执行发起人需要十分清楚这些事情：你们要带来什么样的改变，如何衡量你们取得的进展，你们会获得什么样的资源，以及你们会遵守哪些规则。对于图谋打破现状的人来说，这可能看起来过分“公司化”了；但是在一个大型组织中，现实情况就是这样。如果你不喜欢这些事情，去成立自己的公司吧！如果想在体系内部工作，你追求的改变必须是组织能够接受的改变。这就是为什么有高层的支持如此重要：这一点是“流氓特工”和“情报特工”之间的差别。
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