背景：

类目保证金罚扣流程上线，需要对商家保证金进行罚扣，针对商家进线咨询场景进行问题梳理

流程：

保证金罚扣默认是商家缴交保证金绑定的国内支付宝账号中扣除
查询方式：商家后台、商家绑定国内支付宝后台
商家后台页面：
(待补充最新案例截图)

(待补充最新案例截图)
商家国内支付宝电脑端后台页面：

(待补充支付宝APP截图)

支付宝后台支付宝划扣账号信息备注

AliExpress保证金场景-支付-AE平台处罚-保证金扣罚：您好，由于您此前在速卖通平台经营期间因违规被处罚扣48分关店或直接关闭账号，且根据平台规则，平台有权相应扣罚您的保证金。目前保证金扣罚流程已经结束，由“冻结”状态转为“已划扣”，您可在30天后登入速卖通平台开具发票，具体规则请参考：https://t.tb.cn/4aieygrA7FAggX5SfM4GVU

当商家进线咨询保证金罚扣相关问题，请按照以下要求操作

1. 要求商家给出扣款截图(三者取其一即可)
   1. 账号及认证——我的申请——类目经营权限申请，进行查看
   2. 提供国内支付宝扣款明细(路径待补充)
   3. 收到邮件通知截图。

确认扣款信息后，回复商家内容为：
因您在速卖通平台经营期间因违规被处罚扣48分关店或直接关闭账号，且根据平台规则，您的保证金也会被相应扣罚。您此前被速卖通平台处罚关店的账号入驻保证金将会由“冻结”状态转为“已划扣”，划扣后，保证金扣罚流程即告结束。
您可于30日后登入平台商家后台，通过发票中心线上开具发票。
保证金扣罚规则请参考：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/rule_detail.htm?spm=5261.8113035.104.1.7aca7c277G6fXT#trade（详见《全球速卖通平台规则（卖家规则）》第三章 违规及处罚规则-第四节 违约金-第八十七条）

FAQ：

保证金扣款

Q：为什么我的保证金被罚扣了？
A：因您在速卖通平台经营期间因违规被处罚扣48分关店或直接关闭账号，且根据平台规则，您的保证金也会被相应扣罚。您此前被速卖通平台处罚关店的账号入驻保证金将会由“冻结”状态转为“已划扣”，划扣后，保证金扣罚流程即告结束。

Q：商家是什么原因违规导致保证金被罚扣？
A：因您在速卖通平台经营期间因违规被处罚扣48分关店或直接关闭账号，且根据平台规则，您的保证金也会被相应扣罚，另外，您可以登录商家后台，在违规——我的处罚，进行查看，平台根据保证金扣罚规则请参考：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/rule_detail.htm?spm=5261.8113035.104.1.7aca7c277G6fXT#trade（详见《全球速卖通平台规则（卖家规则）》第三章 违规及处罚规则-第四节 违约金-第八十七条），进行保证金罚扣。

Q：关于扣款的明细，如何查询？
A：会的，我们会有页面单独展示保证金扣、补的明细，您可以在账号及认证——我的申请——类目经营权限申请——保证金余额——明细，进行查看。

Q：如何申请保证金发票？
A：您可以在被罚扣后30日后登入平台商家后台，通过发票中心线上开具发票。(路径待补充)

Q：为什么之前不扣我的保证金，现在才罚扣？
A：根据平台规则，平台会持续对违规商家进行保证金罚扣，被罚扣的时间点会依据平台规则及邮件或其他形式的通知内时间为准。

小记：

为什么我的保证金被罚扣了？