一、前后对比

下图便于大家了解业务,不对外发送

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二、前台展示的价格

名词 名词解释
划线价 即商品发布时所设置的商品原价,若对应的ship to有区域原价,则取区域原价
折后价 叠加了商家设置的单品折扣,如店铺单品折扣、平台活动之后的价格:
如平台对商品设置了补贴,则折后价=原价-单品折扣-平台补贴
券后价 叠加了跨店铺满减、店铺满立减、店铺优惠券、平台优惠券、平台立折(即Super Discount)后的价格

三、前台展示的样式


搜索 Detail详情页
APP image.png image.png
PC 不展示券后价 image.png
展示
国家
除以下国家外:俄罗斯、哈萨克斯坦、亚美尼亚、格鲁吉亚、塔吉克斯坦、阿塞拜疆、白俄罗斯、土库曼斯坦、摩尔多瓦、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦
覆盖
商品
逐步开放中
如果看到商品符合券后价展示逻辑,但不展示券后价,即代表该商品还没有展示券后价。
上线
时间
2021年11月 2021年3月
典型
案例
商品A,原价为200 USD,共有以下活动:
- 报名大促活动,折扣率为20%off;
- 平台对该商品设置了单品补贴,补贴10USD;
- 买家手中有2张该店铺该商品可用的优惠券,分别为100-10USD和200-20USD,其中200-20USD的券由于商品不满足优惠门槛,不会计入券后价;
- 该商品参加了折上9折的平台立折活动。

则商品券后价=(200(1-20%)-10(单品补贴)-10(优惠券))0.9(平台立折)=126 USD | |

四、搜索&detail价格不一致的情况

1、搜索含邮价

对于西班牙法国,搜索会将邮费计入价格,形成含邮价;而detail会将商品价格和邮费分开展示,导致价格不一致。
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【如何排查】

根据搜索是否含邮价的说明判断,如果有“including shipping fee”的标,则商品在搜索的价格为含邮价。

2、 最优sku逻辑不一致

搜索选择【最优价SKU】,但没有计算sku库存状态和物流可达,详情选中搜索传入最低SKU,如果该SKU无库存/不可达,detail会展示「区间价」。

【如何排查】

根据商品在搜索显示的价格,在detail找到该SKU,检查是否无库存或者物流线路不可达。

3、新品预约问题

在预约期,detail展示预热价,且不透券后价;搜索展示当前价,且透券后价。会导致折后价与券后价均不一致。
案例:商品原价为100,当前价格为100,预约价格为50,当前有一张20-10的平台券。则搜索的价格为:折后价100,券后价90;detail的价格为:折后价50。

【如何排查】

看商品是否为新品预约

4、搜索券后价不计算满件折

商品只有满件折活动,且用户没有可用的店铺券及平台券,且满件折活动设置的门槛为:满1件进行打折时,会导致搜索的券后价与detail的券后价不一致。

【如何排查】

看detail详情页中券后价旁边的小问号提示的优惠里是不是仅有满件折的优惠信息

五、【FAQ】

1、【营销】什么是券后价(after discount)?
答:券后价(after discount)是在折扣后,又叠加了跨店铺满减、店铺满立减、店铺优惠券、平台优惠券、平台立折(即Super Discount)后的价格。

2、【营销】哪些优惠会计算入券后价(after discount)?
答:跨店铺满减、店铺满立减、店铺优惠券、平台优惠券、平台立折(即Super Discount)会计算入。

3、【营销】为什么我的商品符合券后价的逻辑,但是不展示券后价?
答:1目前以下国家是不展示券后价的:俄罗斯、哈萨克斯坦、亚美尼亚、格鲁吉亚、塔吉克斯坦、阿塞拜疆、白俄罗斯、土库曼斯坦、摩尔多瓦、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦, 2:目前券后价在逐步开放中,如果您看到商品符合券后价逻辑但是不展示券后价,则代表该商品还没有展示券后价,请您耐心等候即可。

4、【搜索】为什么搜索的pc端不展示券后价(after discount)?
答:目前平台仅在app端展示券后价,pc端只有detial详情页才展示哦。

5、【搜索】为什么搜索处的券后价展示与detail的不一致?
答:见标问 为什么商品搜索结果价格和详情页不一致?

6、【搜索】为什么买家截图的券后价与我看到的不一样?
答:一般是由于买家账户中有平台优惠券或者命中有平台立折的优惠,这些平台优惠是根据买家账号进行识别计算的,如果您的账号(或者其他买家)账号没有的话,则看到的价格会不一样哦。
建议您可以让买家提供detail详情页,点击券后价旁小问号的截图,对比优惠明细哦。

7、【交易】为什么买家下单时不是按照券后价成交的?
答:如果买家没有领店铺优惠券,或者购买多件时使用一张店铺优惠券被平摊了优惠等情况,都可能存在下单时的金额高于券后价成交的,请您让消费者以实际成交金额为准。您也可以按照以下说辞告知消费者:
The price after discount shown on the detail page may differ from the price shown for the item in the shopping cart because combined use of codes, coupons or discounts may be subject to activation or redemption pre-conditions or restrictions.

补充说明:
目前app端搜索结果页展示券后价功能陆续开放中,会存在部分商品有展示券后价,部分还是老版逻辑的情况,
商家可能会咨询:为什么商品搜索结果价格和详情页不一致?(已新增标问)(标问解释了常见的好判断的原因,可能有其他未覆盖的场景,如果纠结无法解释的,走转交流程)