问题	解答
速卖通平台显示的时间哪些是北京时间哪些是美西时间	违规-我的处罚、账号及认证-我的申请-我的类目申请和我的品牌申请、营销活动-粉丝营销-定时发布是中国时间；其他为美国时间、买家会话页面时间是买家当地电脑时间。
“好评率=6个月内好评数（5星评价数量+4星评价数量）/（6个月内好评数+差评数的总和）”与“规则调整前后无法直接说所有订单计入或不计入，无法一概而论”是否矛盾，信用评价和店铺评分的展示位置分别在哪里	是没有矛盾的。好评率是6个月内好评数（5星评价数量+4星评价数量）/（6个月内好评数+差评数的总和），这里面的好评个数也是指有效的好评个数，也就是系统自动评估是否计入。产品的信用评价在产品详情页和搜索页面都会展示，是展示产品的平均星级：平均星级=产品所有评价的星级总分/评价数量；
品牌直达那个位置的店铺logo，在哪里上传品牌logo	品牌直达在后台店铺-店铺资产中设置；设置介绍链接https://sale.aliexpress.com/zh/__pc/seller/Branddirect.htm?spm=5261.aestsr0009.0.0.1cd33e5fcidyAw
想把主账号的运费模板复制到子账号，可以用跨店铺复制功能实现吗	可以实现，目前运费模板中可以通过复制口令进行跨店复制。具体操作方法：在主账号里找到对应需要复制的运费模板，点击更多，生成模板口令，然后到对应的子账号里点击从口令复制模板即可。 目前该功能是部分卖家开放中。操作教程：https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=42&category=1000013544&knowledge=1060269415&language=zh
直通车设置价格后，价格会自动调整吗，可以设置固定价格吗	可以设置直通车推广：快捷推广或者重点推广 可以自定义出价，手动输入具体价格：如右图
粉丝code和店铺code是一回事吗，粉丝code怎么设置	“粉丝优惠码”（通常叫“粉丝code”）是“店铺优惠码”（通常叫“店铺code”）的一种类型，从卖家后台进去店铺活动界面，创建店铺优惠码活动，在“设置活动详情”的页面选择“在店铺展示”，这个粉丝code支持在店铺首页的粉丝优惠专区展示。教程：https://www.yuque.com/docs/share/d7c4533a-e38f-4032-835a-b0788e0402e6?
中国人在海外居住，是注册海外商家，还是中国商家	需要看营业执照，中国大陆的企业是注册中国商家。非大陆营业执照注册海外商家。
无忧退货理由，以下哪些理由可以免费退货，哪些理由不能享受免费退货，哪些理由不需要卖家响应，哪些理由需要卖家响应 easy local returns personal reasons shipping method was not as described product not as described quality problems quantity shortage damaged goods received counterfeit goods problems with the accessories	目前卖家如果加入了无忧退货保障计划，是对应的保障国家的订单，类目也符合，卖家在纠纷的时候选择收到货物，方案选择退货退款，这些原因均会走到无忧退货保障计划的流程中，均不需要卖家响应，但是实际有以下几种纠纷情况：假货、空包裹、短装、买A收B，并不在无忧退货保障计划的保障范围内，应该走普通纠纷举证的流程，但目前存在仲裁要求卖家响应，但卖家后台无响应入口的情况，如果有客户进线咨询，可以在普通订单添加证据的标问下帮卖家补充提交证据。如果卖家对判责结果不认可，可在7天内通过卖家后台提交申诉，或者通过小何在线提交申诉及证据即可。
最新的商家运营能力分层有4个层级，分别为高级-高潜-腰部-普通，这个能详细解释一下吗？	平台根据卖家的运营情况，考核卖家商品能力+流量渠道能力+流量承接能力+物流能力+客服能力+客户运营能力+成长规模这7个能力，并根据上月的这些能力得分进行排序，排在前10%的是高级、10%-30%的是高潜，30%-50%的是腰部，后50%的是普通。具体规则可以参考：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/shangjiachengzhN.htm?spm=5261.newworkbench.GrowUpHelpLink.1.51bc4edfawv5ea