成交不卖免责场景：
    1、买家信息不全：指的是买家信息不全导致卖家无法发货；
    需要和卖家核实的信息：
    1）买家地址的哪个信息不齐全；
    2）订单是发往哪个国家，具体是哪个物流方式
    3）物流商反馈不能发货的原因和截图等证据
    4）联系买家买家没有进行回复告知正确信息的截图
    5）成交不卖计入的截图

    注意：这里的买家信息不全指的不是买家不回复卖家的信息，比如：卖家缺货无法发货，联系买家未得到回复，这个时候超时发货订单关闭是正常计入成交不卖，无法申请免责；

    2、卖家无法操作同意取消订单：由于系统的原因卖家无法同意或者拒绝买家申请取消订单的需求，也就是卖家后台没有同意或者拒绝取消订单的按钮，这个时候可以申请成交不卖免责；

    3、COD订单买家不能取消
    COD订单订单，买家主动要求取消订单（不包括卖家原因的缺货，备货期不满足等原因），但是系统不支持，导致卖家发货超时；

    4、菜鸟认证仓订单不能取消
    菜鸟认证仓订单，买家主动要求取消订单（不包括卖家原因的缺货，备货期不满足等原因），但是系统不支持，导致卖家发货超时；

    5、仅限订单管理和物流的系统故障
    因为系统问题，导致卖家发货超时的问题；

    6、法国/西班牙等国家海外领地无法发货，和卖家核实地区如下：
    1）买家地址是属于哪个国家的海外领地；
    2）订单号，具体是哪个物流方式
    3）物流商反馈不能发货的原因和截图等证据