关键内容:理清现状、明确价值、评估方案、价值验证。 作者:小步 篇幅:全文约 1350字 阅读时长:约5分钟 提示:以下内容仅为个人分享,有兴趣交流的伙伴可在下方讨论区留言。

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序言 用小步迭代搭建自己的知识体系
内容导读 如何使用这个手册

前言

B端需求场景,涉及到大量的价值分析,但每个产品人对价值的评估方法不一样,也导致对需求的不准确评估,会陷入只要业务方提需求就做的场景。

基于此笔者分享个人觉得比较实用的需求分析思路,并以代办清单的方式分享给大家,核心的底层思维就是B端需求背后的目标一定是以客户&公司实现共同成功去落地推动的,以下内容仅为个人观点,希望有所帮助

需求分析四步代办清单

🐥B端需求分析代办清单(挖掘客户&公司共赢需求) - 图1

第一步:确认需求客观情况

核心:重点分析需求的真实场景,是否成立,不评估任何实现维度的内容

内容项目 问题点
分析需求解决的问题 1.问题是什么
2.问题所处的程度(必须解决、可以解决、期望解决)
3.解决后对目标对象的业务目标结果是什么
分析需求背后的原因 挖掘需求的角色背景/市场背景/问题背景
分析需求影响的目标角色 角色不是指某个特定人而是需求影响的群体
分析现存的解决方案 是否存在预期方案以及存在的问题
注:如果以上内容无法描述清楚,不建议进行下一步,因为需求失真,已经不具备分析价值

第二步:明确需求价值

核心:重点明确要不要做、做到什么程度、什么时候做、预期最终收益情况,最好有量化参考

决策要素 决策问题点
需求的一致性 目标是否与客户目标一致、公司目标一致、产品目标一致
需求的层次 需求解决的问题位于哪个层次,是临时问题、进一步的问题还是本质的问题?
需求的全过程 需求目标的解决是只解决了问题的一部分、还是解决了问题涉及到的全过程?
需求的大小 需求涉及的大致资源投入情况
需求的优先级 是否有时间限制、是否有明确的重要性、不解决会有什么问题
结论 结论描述
需求的价值判断 包含对客户的价值(客户是否愿意付费或付出成本)、对公司的价值(公司是否能够获益)、对产品业务本身的价值(产品业务是否能够有收益)
注:上面内容如何权衡,根据公司实际情况差异化对待,无标准答案,找性价比最高的

第三步:评估需求解决方案

核心:解决方案是否满足客观原始的需求,规避方案设计不合理风险

评估项 评估问题点
确认方案与需求的一致性 方案的解决范围是否符合需求分析结果,是否有降级处理的情况
确认方案与方向的一致性 方案是否与公司、产品方向一致
确认方案与预期投入的一致性 方案总投入多少包含哪些潜在的风险投入项,是否过度设计
确认方案与预期产出的一致性 方案总产出是预期收益模型是什么,是否有量化点
注:此部分重点关注方案与预期需求的一致性,实际决定做时,需核心关注投入与产出

第四步:实现价值验证

核心:需求解决的价值真实产出情况

验证点 验证结果
确认客户的价值获取情况
确认公司的价值获取情况
确认产品的价值获取情况
注:此部分重点验证方案的有效性,表现结果就是各维度的价值实现是否符合预期

小结

B端需求成功与否,最终的衡量指标,笔者认为就是价值目标验证结果,是否对三方有预期的价值收益,否则基本能定义为失败的需求分析,自然产品也不是正确的产品

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