关键内容：关注用户的认知、偏好 作者：小步 全文约2230字 阅读大约10分钟 提示：以下内容仅为个人分享，有兴趣交流的伙伴可在下方讨论区留言。
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表达一个态度：思维只是一种思考角度或工具，不要过度解读和神话，一切是为了找到遇到问题更优的解法
前言
有用户需求的地方，便有市场，挖掘用户需要什么，是每个产品人员不断思考的内容。
用户洞察作为一个高频且对产品有至关重要的模块，在大公司有专门部门来进行此部分的探索：用户研究部门，但是对于90%的中小型公司这部分的工作更多情况来源于高管组、产品组、市场组甚至销售组的伙伴。
用户研究，也许可以上升到人性、哲学、玄学等高度，但笔者认为我们其实可以简单点，围绕自身可以感知的生活路径进行探索，也不失为一种方法。
本文主要分享笔者结合过往经验和书籍阅读的认知，总结对于用户思维的思考和实践的思考方法，希望尽可能的让用户思维和用户研究跟生活结合一起，很自然的一套思考逻辑，进行工作的开展，希望有一些启发性的帮助。
首先，我们抛开作为产品从业人员属性，我们本身也属于消费市场中的一类用户角色，虽然个体的偏好存在很多主观性的喜爱点，但不排除以个人特色的用户群体存在，也就是说我们自我提出的用户思考点，也具备一定的代表意义。
那么如何去思考和构建用户思维呢？
用户思维，即站在用户的角度，进行思考。
行为心理学里面表达，行为是意识作用的结果，要了解用户在思考什么，则需要介入用户与产品互动的每一个环节，即思考用户伴随产品全生命周期每个环节所参与的内容。
通过个人思考的提炼，我将用户思考分为感知产品（认知和觉察）、选择产品（需求和偏好）、投入产品行动（学习和实践）、提高用户选择概率（奖励和吸引力）。
用户的感知
情绪
公共性
实用价值
用户的学习成本
用户的实践成本——排除障碍
实用价值
用户的选择成本
用户的偏好
投入
用户获得的奖励——吸引注意
多变的酬赏
社交货币
上瘾模型
触发
行动
多变的酬赏
投入
疯传模型
社交货币
诱因
情绪
公共性
实用价值
故事
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