客户/用户生命周期
企业/产品和消费者在整个业务关系阶段的周期。
不同业务划分的阶段不同。传统营销中，分为潜在用户，兴趣用户，新客户，老/熟客户，流失客户。
用户价值
业务领域千千万万,怎么定义最有效的用户呢？请出指数法，将业务最关注的几个指标一起加工吧。
用户贡献 = 产出量/投入量*100%
用户价值 = (贡献1+贡献2+……)
比如金融行业会以存款+贷款+信用卡+
年费+……-风险-流失
RFM模型（详见《什么是RFM模型》）
用户生命周期中，衡量客户价值的立方体模型。
利用R最近一次消费时间，F消费频次，M总消费金额，将用户划分成多个群体。
用户分群，营销矩阵
用户分群是市场营销中的一种常见策略，它提取用户的几个核心维度，用象限法将其归纳和分类。
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