08 | 分析流程：业务数据分析的通用流程09 | 定义问题：怎么定义问题，打通分析思路？10 | 拆解问题：为什么总是拆解出一堆没用的数据？11 | 找出原因：问题原因那么多，哪条才是最关键12 | 提出建议：什么才是有价值的建议？13 | 报告撰写：怎样高效地写一份数据分析报告？
