敏捷团队必须时常处理产品待办事项里的产品特性优先级问题。从发布计划到迭代计划，敏捷团队必须优先处理产品的用户故事/特性来确保高质量和高价值的特性优先得以开发，以此帮助带来乐观和较早的投资收益。敏捷团队往往在相对价值和风险方面优先处理需求或用户故事/特性；价值由客户决定（即客户-价值优先级）。两个处理产品优先级的常用方法是：MoSCow和Kano。

MoSCoW

  1. 必需含有 Must
  2. 应该含有 Should
  3. 可以含有 Could

  4. 会含有 Won’t

    Kano分析模型

  5. 兴奋因素（惊喜型，指数相关，激励因素）：是指能指数型地增加感知价值来满足客户的特性。

  6. 期待因素（期待型，正相关）：是指此类因素越多客户越满意，能够正相关地增加感知价值的特性，但并不是必需的。
  7. 必须含有（开端、必备、保健因素）：是指必需含有的特性，没有就很反感。

  8. 反向因素（反向型，负相关）：是指反过来影响感知价值而应该移除的特性。

    风险与价值平衡

    风险-价值指标含4个象限，横轴表示价值，竖轴表示风险。用户故事被分配到其中一个分类/象限：

  9. 高价值，高风险（往往是前期应该尽量去完成）

  10. 高价值，低风险（接下来要做）
  11. 低价值，高风险（不要做）
  12. 低价值，低风险（最后做）