什么是产品？

产品的意义

产品的核心

凡是提值供价，都是产品

产品的构成

1. 核心利益或服务 Core Benefits

• 目标市场将从产品中获得的利益
• 目标用户将从产品中获得的利益

• 定义：

  • 产品的真正价值是什么
  • 切记。不是可见的物理功能
  • 是对使用者/消费者/顾客的心理满足
  • 例子：展示财富、权力、声望、地位，身份象征，满足虚荣感，心理安全感

    2. 有型性能 Tangible Features

• 赋予产品外观和功能的物理和美学设计

• 能触摸或体验的物理特征

• 例子：品牌、质量、性能、包装、风格、简约外观，强大引擎，加热座椅，自动驾驶

  3. 附加性能 Augmented Features

• 产品所提供的额外利益，可以是免费的，也可以因此产品价格更高

• 除产品本身外，额外提供的利益
• 例子：7天退15天包换，3年免费保修，5年保养

  为什么要买产品？

  消费者之所以购买产品的原因，可以归结为以下公式：
  客户让步价值 = 产品价值 – 顾客成本
  

  产品开发核心构成