概念测试和概念排序 Concept tests and concept sorts

概念测试和概念分类是定量市场研究，评估客户接受一个新产品或服务的想法（称为一个概念）。这些测试用于开发阶段之前的新产品创新过程的早期阶段。概念排序有助于识别和排序在存在多种开发选项时哪个产品概念是最强的。技术使概念测试对参与者来说更容易、更方便。参与者可以在线完成概念测试调查，时间安排灵活，可遍布世界各地。在开发之前对概念进行测试和分类，在随着过程的进展而产生越来越大的开发成本之前，在降低风险和费用方面更具有显著成本效益。概念验证可以是概念测试的结果。

感官测试 Sensory testing

感官测试是根据人对被测试产品的感官反应（视觉、味觉、嗅觉、触觉、听觉）来评价产品的一种定量研究方法。感官测试广泛应用于消费产品中，可用于新产品的整个生产过程中，在早期阶段探索概念，或在产品上市前测试原型或验证产品性能。感官测试的著名例子：味觉测试。差异检验，如三角测试（triangle tests），包括三个样本，其中两个是相同的，一个是不同的。二- 三测试（duo-trio test）是将两个样本与参考文献进行比较。其中一个样品与参考样品相同。配对比较、配对偏好和相同/不同也是常见的差异检验。感官测试的定性方面包括收集对每个样本的描述性反应以及样本之间的背景性的、明确的差异。哪个样品不同，有什么不同?
享乐测试（hedonic test），在许多行业中很常见，用来衡量消费者对产品及其属性的接受度和满意度。许多产品类别使用一个共同的标准进行享乐测试和一个共同的九分享乐量表来衡量消费者在他们的特定类别中喜欢或不喜欢产品的程度。在喜欢或满意的9分制量表中，平均得分为7分或更高的产品可能表明该类别中有可接受的产品或新产品。

眼球追踪 Eye tracking

眼球追踪是一种特殊形式的感官测试，使用包括联网耳机或护目镜在内的特殊工具来测量人们看向哪里以及看多久。该设备跟踪并报告参与者首先看、第二看、第三看等等的位置，并提供覆盖在被测物体图像上的视觉扫描。它用于回答消费者对各种刺激、在线产品和服务、网站、应用程序、产品图像、包装和信息的反应的问题。它广泛应用于软件、零售产品包装、市场营销和广告。

生物反馈 Biometric feedback

生物识别反馈（生物识别）、消费者神经科学和神经营销学研究是市场研究中的新兴技术。生物识别研究依靠专门的工具、生物识别技术和应用来研究对各种产品和服务的生物、认知和情感反应，而不需要实际提出问题或干扰体验。它使用诸如功能性磁共振成像等工具，测量大脑中血液流动的变化，并可以以各种媒体形式测试一系列产品和服务。从这类定量测试中获得深刻见解的一个例子是NeuroFocus研究，该研究因其基于奇多和偏离社会规范的行为之间的联系而成功的产品营销活动而获得了奥美大奖（Grand Ogilvy）——这是研究对象不太可能承认的。另一个应用程序是从购物车手柄上的传感器收集生物特征反馈，用于监测消费者的生物特征，如脉搏、温度和压力，并与基线进行比较。2018年，零售巨头沃尔玛为一种生物识别反馈购物车手柄系统和方法提交了专利申请。生物识别市场研究中使用的一些工具有:

• fMRI，代表功能性磁共振成像，用于测量由血液流动变化引起的大脑活动。
• EEG，脑电图，用于测量潜意识层面的脑电波，面部表情，语音语调，产品互动，以及对某些变量或刺激的反应。
• 用心电图仪监测心率，观察心脏对情绪刺激的反应，包括恐惧、缓解和压力。
• 面部编码，一种用于解码表情变化形式表达的潜在情绪的工具，并将对产品或服务的实际反应与陈述反应进行翻译。