俞军产品方法论读书笔记
用户价值=新体验-旧体验-替换成本
PM12条产品军规
1、PM首先是用户。
2、站在用户角度看待问题。
3、用户体验是一个完整的过程。
4、追求效果,不做没用的东西。
5、发现需求,而不是创造需求。
6、决定不做什么,往往比决定做什么更重要。
7、用户是很难被教育的,要迎合用户,而不是改变用户。
8、关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手,快速上线,在实践中不断改进。
9、给用户稳定的体验预期。
10、如果不确定该怎么做,就先学别人是怎么做的。
11、把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户预先想好。
12、不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害。
俞军产品决策三步法
有需求,有优势,有利益
1.有需求
有多大:理想状态的市场需求有多大
有多渴:市场需求的饥渴度有多严重
上下游:需求是一个完整的过程
增量市场还是存量市场
2.有优势
产品的用户满意度关键点是什么?关键点要接近竞争对手,在至少一点上全力领先。
为什么是你?地域,资金,技术,市场,品牌,人力,时间。。。
不能转化成产品价值的优势不是优势。
产品价值等于给用户的新增收益。零收益零价值。
3.有利益
预期成本在可承受范围内
有收益才有未来
产业链的利益平衡,成长正循环
PS:人
方法只是工具,结果取决于人和数据
好产品是做出来的,很少是规划出来的
机遇是探索出来的,很少是设计出来的
卫哲的3+1
这个思考法的核心就是问3个需求相关的问题和1个数据相关的问题,能更深入的思考用户的需求,发现此前遗漏的内容。
3: 需求是从哪里来的?目标客户是谁? 有多少人有这样的需求?这个需求紧迫吗? 他们的痛是什么?场景是什么?(用产品之前/之后) 1: 解决之后在网站数据上会有什么表现?
2F+2H+2H+D
2F
From 场景?
需求是从哪里来的?不要瞎编,要从群众中来到群众中去,需求肯定是有场景的,场景是什么?
从场景出发,才能真实的理解需求的本质,后续做出来的「产品功能」才能不脱离实际使用场景
For 人?
为了谁?需求也是有对象的,这个需求的目标人群是谁?谁需要这个需求,不要瞎编需求
要有目标客户,确实做出来的「产品功能」使用的人群是谁,通过这个思考能过滤大部分瞎YY的需求
2How
How 多少人?
有多少人有这个需求?
了解需求的价值,实现后多少人会使用
How 多紧急?
目标客户对这个需求有多紧迫?
越紧迫的需求,可能越需要优先被满足。如果需求对目标用户而言并没有任何的迫切感,兴许这个需求是可以先放一放的
2How
How 有多痛?
这个需求满足的是目标客户的什么痛点?
越痛的需求,目标用户越会愿意掏钱购买。(注意紧迫和痛不是同一个意思,例如我住院了,医生说清淡饮食是最好的,清淡饮食成为了我当前迫切需要解决的,但是解决后,吃了这一餐清单饮食的午饭,我并没有觉得一下子得到了很大的满足,没有很痛)
How 有什么改变?
产品功能出现之前和出现之后,客户的行为有哪些改变?
这个是非常重要的一点!通过理解场景后,去思考如果你做出了产品,用户在使用你产品前后行为的改变,也是能看出这个需求到底有多重要。(例如在地图APP出现之前,我出门需要带纸质的地图,每走一段路都需要再打开地图查看。有了地图APP后,我的行为变得异常简单,只需要跟着导航走即可)
1Data/KPI
Data 数据改变?
数据发生了哪些改变?
我们和客户看重的数据不同,需要根据业务指标,定出认为重要的数据,思考满足需求后带来的数据变化
对使用者而言,使用了「产品功能」后,会给核心数据带来哪些改变
对我们而言,推出了「产品功能」后,会给业务数据带来哪些变化