参考

《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》
HOOKED-How to Build Habit-Forming Products
《习惯的力量》
产品设计师必须了解的「上瘾模型」 2019-12-23
https://www.sohu.com/a/362263237_494239

上瘾模型

在产品设计上，让用户对产品产生习惯，是我们的终极目标。而让用户产生使用习惯，并不是一天两天就能实现的。上瘾模型是一套非常不错的方法论。这需要产品不断的优化迭代，不断去帮助用户解决问题、满足用户情感需求。
通过上瘾模型hook model，可以让用户对你的产品产生依赖，帮你打造习惯养成类产品。
上瘾模型的4个阶段，触发 - 行动 - 多变的酬赏 - 投入，闭环结构。
用户越沉迷你的产品，就越会不断循环这个过程。

《上瘾》思维导图

思维导图

双十一盖楼活动

触发：撩动你心

触发是指促使你做出某种举动的诱因，可分为外部触发和内部触发。
外部触发通常出现在外部信息中，包括：付费型触发、回馈型触发、人际型触发和自主型触发。
内部触发与用户的思想、情绪和基本需求挂钩，它往往看不见，摸不着。而情绪，尤其是负面情绪，是一种非常有威力的内部触发。厌倦、孤独、沮丧、困惑或犹豫等负面情绪，常让我们感到痛苦或愤怒。在那个情况下，我们会不自觉地采取行动来打压这种情绪。

外部触发	付费型触发	做广告或者通过搜索引擎推广都属于常见的付费型触发，企业借助这种方式来吸引用户的眼球并触发他们的下一步行动。能够有效的拉拢用户，但代价不菲。最好不要长期依赖这种方式。
	回馈型触发	回馈型触发不需要花钱，靠的是在公关和媒体领域所花费的时间与精力（不是钱？）。正面的媒体报道、热门视频、应用商店的重点推荐，都是你的产品获取用户关注的有效手段。回馈型触发所引发的用户关注往往是昙花一现。
	人际型触发	当下非常流行且受追捧的：利用社交裂变/社群裂变，从而实现病毒式增长。熟人之间的相互推荐是一种极其有效的外部触发，无论是信息邀请、微信点赞、老套的口口相传，都是传播的核心推动力。人际型触发可以引起病毒式增长。因为人们总是愿意把心仪的产品与大家分享。
	自主型触发	它每天都会持续出现，所以用户最终会选择认可它的存在。只要用户乐意，手机屏幕上的APP图标、订阅消息、更新通知都会出现在他们眼前。前提是用户同意接收，所以这种方式只对已注册的用户有效。
内部触发	基本需求
	思想
	负面情绪	是一种非常有威力的内部触发。
	正面情绪

行动：期待酬赏的直接反应

触发给用户提示了行动的方向。但是如果用户迟迟没有行动，相当于白忙活一场。
为了让用户动起来，可以借助斯坦福大学说服技术研究实验室的主任福格博士构建的“福格行为模型”：B=MAT（B表行为，M代表动机，A代表能力，T代表触发）。
福格认为，要让用户行动起来，这三个要素必不可少。第一：充分的动机；第二：完成这一行为的能力：第三，促使人们付诸行动的触发。
换句话说就是：触发显而易见，操作简单易行，满足情感需求。
无论是PK输还是赢，用户都会有继续下去的动机。赢：得到了快感、成就感，分到了现金红包；输：激起了胜负欲，无论如何下次都要赢。这就和赌博一样，赌徒心态：赢了还想再赚点，输了必须扳回来，于是越陷越深….
行动是上瘾模型中最关键的阶段，它起着承上启下的作用。如果用户被行动绊住了脚，实则是对「触发」所带来流量（用户）的一种极度浪费。用户会立马抛弃这个产品或者放弃这个活动。

多变的酬赏：满足需求，激发使用欲

当行为被触发之后，要做的就是通过持续刺激，将行为培养成固定习惯，习惯一旦成形就难以改变，这就是我们需要酬赏的原因。
酬赏分为三种：社交酬赏、猎物酬赏和自我酬赏。

社交酬赏	猎物酬赏	自主酬赏
被接纳，被认同，受重视，受喜爱	具体资源，具体物品，具体信息	控制感，成就感，满足感，终结感

为什么酬赏需要「多变」？
我们使用某个产品，归根结底是因为这个产品能够满足我们的某种需要。而驱使用户采取行动的，并不是酬赏本身，而是渴望酬赏时产生的那份迫切的需要和渴望。
研究证明：多变性会使大脑中的伏隔核更活跃，并且会使神经传递素多巴胺的含量提高，从而促使我们对酬赏产生迫切渴望。
所以，「有限的多变性」会使产品随着时间的推移而丧失神秘感和吸引力，而「无穷的多变性」才是维系用户长期兴趣的关键。每年双11都有不同的玩法，就是很好的证明。

持续投入：培养回头客

投入，是上瘾模型中的最后一个步骤，对习惯养成类产品而言也是非常关键。要想让用户产生同理心并自动采取行动，首先必须让他们对产品有所投入。投入背后的思路是：用户认为，使用（投入）越多，服务越好，得到的越多。

盖楼小结

经过了以上的分析，我们大概了解了“盖楼”整个过程是如何让人上瘾的。