销氪提供短信群发这一功能，支持通过系统给客资群发短信，增加客资二次触达机会。

    1、客资列表发送短信
    短信群发的操作可在客资列表进行，客资管理中的线索、客户和商机均支持短信群发。在客资列表中，勾选需要发短信的数据后，选择“发送短信”，编辑短信内容。
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    1）企业短信
    在弹出的“发短信”页面，选择“企业短信”，输入要发送的短信内容，支持选择短信模板、历史短信等。短信内容编辑完成后，点击发送即可。
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    2）话机短信
    在弹出的“发短信”页面，选择“话机短信”，输入要发送的短信内容，支持选择短信模板、历史短信等。短信内容编辑完成后，点击发送即可。（注意：话机短信仅支持使用多卡全网通时使用）
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    2、挂机短信
    销氪提供挂机短信功能，支持电话挂机后向客资发送短信，增加二次触达机会。
    1）设置开启挂机短信
    使用挂机短信前，需在拨号面板先开启“挂机短信”功能，设置挂机短信触发条件（如指定通话时长大于多少秒时自动发送），选择短信发送方式，后续在拨打客资电话沟通过程中，可勾选挂机短信。
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    2）通话过程中，勾选挂机短信内容
    在与客资电话沟通过程中，可在呼叫面板勾选挂机短信，选择要发送的短信内容模板。挂机后，满足挂机短信触发条件的通话，将自动给相关客资发送挂机短信。
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    3、查看短信发送记录
    1）查看企业短信发送记录
    在【销售工具-短信群发-企业短信】中，可查看企业短信发送的记录统计。支持按发送人、消耗套餐（企业、个人）、发送时间（今天、昨天、本周、上周、本月、上月及自定义）、使用场景（小氪、短信群发、挂机短信、AI外呼）等，查看短信发送记录。
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    2）查看话机短信记录
    在【销售工具-短信群发-话机短信】中，可查看话机短信发送和接收的短信记录统计。
    2.1）话机短信发送短信记录
    支持按发送时间（今天、昨天、本周、上周、本月、上月及自定义）、发送人、发送SIM卡、使用场景（挂机短信、客资短信群发）、发送结果（失败、成功）等，查看话机短信发送记录。
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    2.2）话机短信接收短信记录
    支持按接收时间（今天、昨天、本周、上周、本月、上月及自定义）、收信人、收信SIM卡，查看话机短信接收短信记录。
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