【营销自动化】营销自动化可以怎么用

营销自动化概述
营销自动化是销氪推出的一款企业自动化营销工具，企业可以在管理后台拖拽流程组件搭建自动化的营销流程，系统通过条件判断对不同标签的客资数据进行自动化处理，帮助企业快速进行线索清洗、分配、触达。
具体功能如下：
1）拖拽流程节点可视化自定义创建营销流程，支持新增，编辑，删除，复制，暂停，开启流程等；
2）支持事件判断、条件判断、号码检测、发送短信、分配销售、添加标签、移除标签；
3）支持实时统计满足流程设置的数据，支持按日期、按路径查看统计数据。

使用场景
当企业系统内录入了很多目标行业线索需要清洗时，他可以创建一个自动化清洗流程，针对来源为某个渠道（比如寻客宝）的线索，自动进行号码检测，对有效号码执行发送短信操作，若客户点击短信中的表单链接，可以自动打上“意向客户”标签并分配给指定销售，有效提升线索清洗效率。

如何操作
1、新增流程
管理员在管理后台中，通过【应用-营销自动化-流程看板】可来到营销自动化页面。点击“新增流程”，即可搭建一个匹配自身业务需求的流程图。

2、绘制自动化流程
通常，一个完整的流程分为四个部分，开始节点、流程控制（事件判断或条件判断）、动作、结束节点。通过拖拽方式，设定触发条件，执行动作。

通过新增流程进入流程绘制页面后，即可进行流程绘制的操作。该页面分四个区域，顶部管理区、组件管理区（左侧）、流程绘制区（中间）及流程设置区（右侧）。绘制流程时，需将组件管理区（左侧）的组件，拖到流程绘制区（中间），并通过流程设置区（右边），设置对应组件的属性。

绘制自动化流程举例示意：
以后台预设的模板，短信触达高意向访客为例，如要绘制这样一个流程图，我们可以这样操作：
1）设置开始节点
选择流程开始和结束的执行时间，圈出人群为进入了名片小程序官网页面的访客。

2）设置流程控制（事件判断）
将流程控制下的事件判断拖到流程绘制区，设定访客完成的事件为在指定的1天时间内，提交了表单，且满足属性，有手机号。

3）设置执行动作（短信）
将执行动作下的短信拖到流程绘制区，设置短信的属性，编辑要发送的短信内容，支持插入官网链接和插入自定义链接。

4）设置结束节点
通过拖拉拽将各流程下的节点闭环。

5）保存节点
所有节点闭环以后，给该绘制的流程取一个名字，最后点击保存。

说明：
①其他流程的绘制操作也类似，通过拖拽的方式，设定触发的条件，设定执行动作；
②实际绘制流程图时，可按照自身业务需求，设置多个流程控制节点，执行多个动作；
③各组件的解释
事件判断：用来判断所圈定的人群在指定时间完成了什么事件，如查看了短信链接；
条件判断：用来判断所圈定的人群满足什么条件属性，如有无手机号；
号码属性：用来执行智呼助手的手机号码检测，并把检测后的号码按活跃度分组；
短信：用来执行发短信的动作，短信需购买套餐后使用；
分配销售：用来执行分配销售的动作，目前仅支持分配一个销售；
添加标签：用来执行给人群添加标签的动作；
移除标签：用来执行移除人群之前标签的动作。

3、查看流程执行数据
流程开始执行后，后续可以通过流程看板，找到对应的流程，点击数据图标，即可进入相应的数据页面，查看该流程执行时的数据。

支持按天和按月，查看流程执行后产生的数据，支持按列表和图表的形式查看数据，支持导出报表。