待办计划
    销氪的待办计划基于客资管理而设定，可针对不同阶段的潜在客户、意向客户及商机等创建计划，设定计划开始时间、计划内容、计划参与人等，保持账号登录状态下，系统会在计划开始前5分钟，以消息提醒、弹窗提醒等形式，告知计划将要开始，帮助销售不错过重点客户。

    业务场景举例
    销售人员靠脑子去记客户跟进任务，很可能遗漏某个客户。通过CRM系统可以提前设定客资计划，避免因为工作繁忙忘记了跟进而造成客户流失，确保能够及时跟进。

    如何操作
    一、销氪PC端操作指南
    1、创建待办计划
    1）客资列表新建计划
    在【客资管理】模块，选择要跟进的客资（线索/客户/商机），以线索为例，勾选需要添加计划的线索后，点击“新建计划”，输入计划开始时间、计划内容、计划参与人后，点击确认即可。
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    2）客资详情页创建计划
    在【客资管理】模块，选择要跟进的客资（线索/客户/商机），以线索为例，进入线索详情页后，点击“新建计划”，输入计划开始时间、计划内容、计划参与人后，点击确认即可。
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    3）在待办计划页创建计划
    在【待办计划】中，点击“创建计划”，设置计划开始时间，填写计划内容，点确定后保存。
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    2、查看跟进待办计划
    待办计划创建完成之后，在【待办计划】中，可以了解客资待办计划，支持按计划创建维度（）、计划开始时间（今天、15分钟内、1小时内、自定义）、关联对象（线索、客户、商机）、计划状态（未完成、逾期、已完成）、参与人、创建人筛选查看待办计划，计划完成后，可点击完成。
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    3、待办计划提醒
    待办计划创建完毕之后，计划开始前5分钟，系统会出现弹窗及消息提示，提醒销售去完成待办计划。
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    二、销氪APP端操作指南
    在移动端也可便捷使用客资计划，利用客资计划提升客资跟进效率。

    1、如何创建客资待办计划
    1）在【客户】模块创建计划
    在【客户】模块，选择要跟进的客资（线索/客户/商机），以跟进客户为例，在客户列表，选择要跟进的客户，在客户详情页，点击创建计划，选择计划开始时间和计划内容即可。
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    2）在【应用】模块创建计划
    在【应用>计划】中，也支持创建客资计划，点击“计划”后，点击右上角“+”，即可创建计划，创建计划时需设置开始时间、计划内容、关联对象、选择客资及计划参与人等。
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    2、跟进待办计划
    待办计划创建完成之后，客资详情会显示计划情况，待办客资也会显示待办计划情况，此外，首页也能看到客资计划。计划开始前5分钟，账号登录状态下，会有弹窗及消息提醒去跟进计划。
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