AI外呼利用语音外呼机器人，依据企业专属定制的营销话术模板，设别与筛选通话内容，高效准确地挖掘意向客户。AI外呼的投入使用，可以进一步为企业降本增效。

AI外呼方案优势

1、自动外呼：一次可外呼1000通电话，能从海量号码中快速挖掘出意向客户，节省清洗时间，大幅提升企业电销效率；
2、话术可定制化：基于行业定制话术，按不同业务场景人工录音，AI智能调整对话内容，效果媲美真人对话；
3、线路资源丰富：丰富的线路资源，线路资源覆盖面广，企业可快速具备搭建AI外呼的能力；
4、智能语音识别：智能理解对话内容，自动标注客户关注点，精准识别客户意向；
5、数据实时展示：可实时查看AI外呼的呼叫进度、接听率、意向客户数等关键指标，量化效率指标；
6、客户管理高效：管理者可一键批量分配高意向线索，串联销售全业务流程，跟进过程全面追踪。

AI外呼使用流程

1、AI外呼申请

1）提交AI外呼购买申请；
2）评估是否可使用AI外呼；
3）评估AI外呼计费方式，支持按机器人数量和使用时长两种方式。

2、AI外呼初始化设置

1）基于客户画像制作AI外呼话术、申请AI外呼线路；
2）销氪运营交付给客户，告知客户AI外呼可使用；
3）客户需在销氪管理后台设置哪些员工可使用AI外呼。

3、开启AI外呼

在销氪运营通知客户可使用AI外呼，客户在管理后台配置了AI外呼使用权限后，有AI外呼权限的员工，即可在销氪PC端创建外呼任务，开启AI外呼。

1）创建外呼任务
如何创建外呼任务：有AI外呼权限的业务人员，可在【销售工具->AI外呼】中，点击“新建外呼任务”，对任务设置营销话术、呼叫线路、外呼并发等（*注意：营销话术、呼叫线路及外呼并发可咨询销氪官方运营）。创建任务时，可将需要外呼的号码导入，支持设置挂机短信，自主新建的外呼任务支持开启或暂停。（注：购买AI外呼后，后台管理员可在管理后台【应用->AI外呼->坐席管理】中，通过开关按钮设置哪些员工有AI外呼功能使用权限）

2）如何分配AI外呼清洗过的数据
如何批量分配：有AI外呼权限的人员，可在【销售工具->AI外呼】中，点击选择相应的外呼任务，查看通话记录，从中筛选出高意向等级的数据后，可勾选后，批量分配给指定员工去跟进。（注：购买AI外呼后，后台管理员可在管理后台【应用->AI外呼->坐席管理】中，通过开关按钮设置哪些员工有AI外呼功能使用权限）

3）如何查看外呼任务的数据统计（管理者）
如何查看数据概览：有AI外呼权限的管理者，可在【销售工具->AI外呼】中，点击相应任务后，查看概览数据，包括呼叫进度、接听次数、接听率、累计通话时长、意向客户数等关键数据，以及客户意向、通话时长、通话数量等图表。

4）如何跟进AI外呼中的高意向线索（一线销售）
在【客资管理->线索】中，一线销售可跟进录入方式为“AI外呼”的被分配的线索。

5）AI外呼的其他操作
5.1)如何添加到其他任务拨打
在【销售工具->AI外呼】中，如因运营商频控、黑名单、呼叫线路区域受限等原因可能导致部分号码无法呼出，此时，销售可在当前外呼任务下，勾选未呼出的号码，点击“添加到其他任务”，机器人将尝试重新呼叫。

5.2)如何在当前任务中导入新的号码
在【销售工具->AI外呼】中，点击“新增”或“导入”，可将号码一键导入到相应外呼任务的号码列表中，开启任务开关后，号码列表中的号码将按照顺序自动外呼清洗，进行初步的筛选过滤。

5.3)如何在客资中使用AI外呼
在【客资管理->线索】中，勾选需要进行AI外呼的线索后，点击“添加到AI外呼”，可将这部分线索添加到已创建的外呼任务中，亦可创建一个新的外呼任务。

5.4)如何在寻客宝中使用AI外呼
在【寻客宝->领取列表】中，勾选需要进行AI外呼的数据后，点击“添加到AI外呼”，可将这部分寻客宝中已领取的数据添加到已创建的外呼任务中，亦可创建一个新的外呼任务。