4G话机，全称“4G全网通话机”，支持插入1张移动或联通或电信制式的sim卡。

4G话机方案优势

1）支持所有行业和业务；
2）一个号码投诉封号，一般不影响企业其他号码正常使用。【实体运营商办理的卡】【建议易遭投诉的行业和业务使用此方案】；
3）无预存资费，为单个SIM卡逐一充值；
4）适用于外呼量小的企业，行业特殊，且可以自行办卡的企业。

4G话机方案局限性

1）需要采购话机；
2）需要安装客户端；
3）需要自行联系运营商进行办卡，【运营商要求实名办理，需要让员工提供身份证等信息】。

4G话机如何使用

1、4G话机申请购买

1）提交呼叫中心购买申请；
2）评估是否可使用4G话机；
3）话机硬件设备采购及sim卡的办理。

2、4G话机初始化设置

1）话机设置：安装插入sim卡，插入电池、开机，USB线连接电脑和话机；
2）客户端安装：下载客户端后，以管理员身份安装运行，登录销氪使用；

3、开启4G话机外呼

1）设置4G全网通呼叫模式
登录销氪后，将设备类型设为多卡全网通后，即可开始外呼。

2）支持拨打电话/批量拨打
可在客资详情/客资列表拨打电话。

外呼过程中，可在拨号面板记录跟进情况。以商机为例，可以边沟通，边记录跟进情况，与此同时，也可进入侧滑详情页，便捷记录跟进情况。