为降低企业外呼封号概率，销氪推出了一套防封号规则，支持企业自主设置。

防封号规则设置

1、超频呼出

点击“编辑”，通过修改相关数字，可以设定一天内，SIM卡连续外呼 M 通， N分钟后才可继续使用该SIM卡外呼。其中，外呼通数M和时间N，均可自定义填写数字，编辑后，需保持开关按钮为开启状态；
1）设置超频呼出规则
image.png
image.png

2）允许员工自定义超频呼出次数

超频呼出支持灵活自定义超频规则，销售可以根据不同SIM卡的差异，设置每个卡槽的超频次数，降低封号风险。

企业管理员可以在管理后台【应用】-【呼叫中心】-【呼叫设置】-【防封号规则】-【超频呼出】中，点击编辑，勾选【允许员工自定义超频呼出次数】功能。
image.png
开启【允许员工自定义超频呼出次数】功能后，员工可在销氪PC端【拨号面板】-【设置】中，按自身业务需求开启【自定义超频呼出次数】功能，并设置各卡槽的超频次数。
image.png

2、骚扰电话

点击“编辑”，通过修改相关数字，可以设定若是同一号码被拨打累计超过X次且通话时长都小于Y 秒，Z天后才可继续外呼该号码。其中，次数X、时长Y及天数Z均可自定义填写数字，编辑后，需保持开关按钮为开启状态；
image.png
image.png

3、超短通话

点击“编辑”，通过修改相关数字，可以设定若是同一个号码连续X次接通且通话时长都小于Y秒，Z天后才可继续外呼该号码。其中，次数X、时长Y及天数Z均可自定义填写数字，编辑后，需保持开关按钮为开启状态；
image.png

4、智能拦截

通过开关按钮可开启智能拦截，开启后，若是客户表达了明确拒绝意图 ，呼叫该号码时弹窗告警。
image.png

5、其他设置

此外，我们还支持设置骚扰电话、超短通话及智能拦截规则不适用于客户/客户联系人或商机/商机联系人中的号码，在相应位置勾选即可。
image.png