客户数据同步
    在成功授权配置企业微信后,员工可通过企业微信和销氪系统,关联微信好友到销氪系统中,实现客户资料数据的双向同步,化个人微信好友为企业资源。

    如何使用
    1、如何在企业微信上同步客资到销氪
    完成企业微信的系统配置后,销售可在企业微信上将企业微信客户以线索或客户的形式录入到销氪系统中。

    1)在企业微信PC端创建为线索

    操作方式:企业微信->客户资料->创建为线索->完善信息->保存

    在聊天对话窗口,点击侧边栏的“客户资料”后,点击“创建为线索”,输入必填信息后,点击“保存”,即可将企业微信上的客户以线索的形式录入到系统中。
    image.png
    image.png

    2)在企业微信PC端创建为客户

    操作方式:企业微信->客户资料->创建为客户->完善信息->保存

    在聊天对话窗口,点击侧边栏的“客户资料”后,点击“创建为客户”,输入客户的必填信息后,点击“保存”,即可将企业微信上的客户以客户的形式录入到系统中。
    image.png
    image.png

    2、如何关联企业微信客户到销氪
    完成企业微信的系统配置后,销售可在销氪系统中以“新建客户”的形式将企业微信上的客户录入到销氪系统中。

    1)在销氪PC端以新建客户的形式关联企业微信客户

    操作方式:客户->新建->导入企业微信客户->选择需要导入的微信昵称->完善客户资料->保存->客户详情页管理客户

    在客户模块,点击“新建”,进入新建客户页面,在该页面点击“导入企业微信客户”,选择需要关联的企业微信客户昵称,接着补充完善必填的客户资料信息,填写完成后,点击“保存”,即可将企业微信客户关联到销氪系统中。
    第一步:在客户中,点击“新建”后,在新建客户页面,点击“导入企业微信客户”。
    image.png
    第二步:选择微信昵称,将企业微信客户录入到销氪
    image.png
    //
    image.png
    第三步:完善客户资料,填写必填的信息后,点击“保存”,即可成功将企业微信客户同销氪相关联。
    image.png
    第四步:在客户详情页管理客户。
    image.png

    2)在销氪PC端企业微信客户列表,点击“导入客户”关联企业微信客户到销氪系统

    操作方式:企业微信客户列表->导入客户->完善客户必填信息->保存

    在“企业微信客户列表”中,可点击“导入客户”,将自己数据权限范围内的企业微信客户,便捷关联到销氪系统中。
    image.png

    3、销氪系统已有客资如何关联企微客户
    完成企业微信的系统配置后,如销氪系统中已有客户资料,支持在客资详情关联企微客户。
    如何在客资详情关联企微客户

    操作方式:客资管理->线索(或客户)->线索详情(或客户详情)->关联企微客户

    在线索详情或客户详情页,点击“关联企微客户”后,选择企业微信客户昵称,可将系统中已有的客资跟企业微信客户相关联,方便销售统一管理。
    image.png
    //
    image.png

    4、如何查看企业微信聊天记录

    操作方式:客户详情->切换聊天记录->查看聊天记录情况

    在客户详情,如该客户为关联的企业微信客户,且已开启了会话存档功能,则可在客户详情页面,点击微信聊天记录,查看与该客户有关的聊天记录,支持筛选查看图片与视频/语音/文件/链接等聊天记录。
    image.png

    5、企业微信客户列表支持哪些操作
    进入企业微信客户列表后,支持按昵称或公司搜索企业微信客户,支持按员工、企业微信标签、关联状态筛选企业微信客户,支持同步客户,支持导出,支持导入未关联到销氪的企业微信客户。
    image.png

    6、如何在企业微信上跟进触达客户
    1)聊天侧边栏给客户发送宣传册

    操作方式:宣传册侧边栏->点击宣传册->发送

    企业微信客户同销氪关联后,可利用侧边栏配置好的宣传册,点击宣传册后,进入宣传册页,点击发送,把公司宣传资料及时发给客户,客户是否查看一清二楚。
    image.png

    2)聊天侧边栏跟进客户

    操作方式:客户资料侧边栏->客户资料->跟进管理客户(支持打标签、写跟进、创建计划等)

    企业微信客户同销氪关联后,可利用侧边栏配置好的客户资料,及时查看客户详情,写跟进、打标签、创建计划等,这些客户跟进操作均会沉淀到销氪系统中。
    打标签:点击“+”,可给客户打标签;
    写跟进:点击“写跟进”,可输入文字记录跟进情况;
    创建计划:点击“创建计划”,可设定时间,输入计划内容,创建一个客户跟进计划。
    image.png
    备注:如需使用企业微信相关功能,需开通销氪智享版套餐,且完成企业微信相关配置。具体配置可咨询与您对接的客户服务经理。