呼叫中心

呼叫中心概述
销氪提供智能呼叫中心解决方案，一套系统打通企业筛客、育客、触客全流程。企业可依据自身需求，选择适合自己的呼叫方式，灵活搭建企业电销中心。目前销氪呼叫中心支持4G全网通，多卡全网通，电话宝，云呼叫，自配sip线路，小号外呼，智能手机等多种外呼能力。

目前销氪呼叫中心的设备类型分为4G全网通、多卡全网通、云呼叫、电话宝、智能手机5种。其中，4G全网通为默认设备类型；多卡全网通最多支持插入5张sim卡；云呼叫的模式分两种，“SIP话机”和“手机”；电话宝需配合企业自己的固定话机使用。

业务场景举例
——以前电话老被拒，90%的号码质量差，现在销氪呼叫中心配合智呼助手，大大提升电话接通率；
——以前搭建一个电销团队系统搭建难、建设成本高，现在一个申请，资质审核通过即可快速分配坐席，快速开展电销业务；
——以前要对着客户信息表一个个拨打记录，现在屏幕取号，快捷呼叫，及时录入有效资源到系统；
——以前外呼后，在表格记录跟进，耗时耗力，现在边呼叫边记录，数据落入CRM系统，后续跟进效率更高，同时支持挂机短信，多一次客户触达机会，多一份转化机会。

亮点功能
1、呼叫前，用智呼助手的号码检测提升外呼接通率
销氪智呼助手基于大数据智能检测号码有效率和接通率，帮助销售合理分配精力，提升电话接通率；

2、呼叫中，一键拨号+便捷记录沟通过程，提升电销效率
呼叫过程中，通话弹窗自带记录框，可自定义客户标签快捷勾选，边打电话边做记录，节省销售时间；

3、呼叫后，设置挂机短信增加客户二次触达机会
销氪提供挂机短信功能，支持电话挂机后向客资发送短信，增加二次触达机会。