标签管理
当企业有2种及以上的维度需要对线索、客户打标签时,可根据自身业务的维度创建多个标签分组,销售在使用时,在客资详情页给相应的线索、客户打上标签即可。
标签如何使用
1、管理后台设置标签
标签设置主要用来针对客资设置标签,帮销售记忆和标注重要资源,即当设置了标签后,销售在跟进客资时,可以给客资打上相应的标签。
线索和客户均支持设置多组标签,以线索为例。
在“管理后台->CRM->业务对象->线索->标签设置”,看到标签分组后,点击“新建分组”可创建一个标签分组,标签分组完成后,点击对应标签分组后的“新建标签”,可以在该标签分组设置标签名称。线索最多支持创建50个标签分组、最多可容纳200个标签。
第一步:点击新建分组,输入分组名称,设置标签分组。
第二步:点击分组颜色色块,可选择颜色,设置标签颜色。
第三步:在已创建的分组,点击“新建标签”,输入标签名称,可创建每个标签分组下的标签。
2、销氪PC端如何添加标签
销售在跟进管理客资时,可在线索模块和客户模块的线索列表、客户列表执行“标签编辑”操作,亦可在线索详情、客户详情的标签展示处,点击“编辑”设置标签。
3、销氪APP端如何添加标签
可在销氪APP的线索、客户详情中,点击“+”,给相应的线索、客户添加标签。