客户公海概述
    销氪的客户公海指的是无特定负责人的客户所组成的企业公共资源。一定时间内销售未成交或者未持续跟进的客户会被回收到公海，其他销售可领取后去跟进，也可由管理者进行分配。此外，也可根据行业、区域、客户级别等创建多个公海，以便合理分配管理客户。如“科技行业公海”、“华北区客户”、“VIP客户”等。

    业务场景举例
    ——企业经营过程中，通过营销活动收集沉淀的客户资源，可由管理者导入到客户公海中，再分配给指定销售去跟进；
    ——销售可查看客户公海中的客户详情，通过筛选、领取，可以抢到自己有意向跟进的客户；
    ——企业管理者可设置公海回收规则，销售未在规定时间跟进或转化的客户，将回收到客户公海；
    ——企业管理者可设置保有量规则，杜绝部门或员工个人囤积大量线索，造成资源浪费。

    如何操作
    1、导入（销售管理者）
    在销氪客资管理的客户公海模块，销售管理者点击“新建”或“导入”均可将客户资源导入客户公海。以导入为例，点击“导入”，下载数据模板，填写完信息后，上传文件即可。
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    2、分配（销售管理者）
    在销氪客资管理的客户公海模块，销售管理者在勾选客户公海中的客户资源后，点击“分配”，选定员工，即可将客户资源分配给指定销售。
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    3、领取（一线销售）
    如何从客户公海领取资源：
    管理员设置公海规则后，一个销售如同时是多个公海成员，可在客户公海中，切换不同的公海，查看相关客户，在勾选客户后，点击“领取”，即可领取相应公海的客户。
    注意：多公海需后台管理员在管理后台中设置。
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    4、转移
    有转移权限的员工可在勾选某一公海中的客户后，点击“转移”，选择要转移的公海，将其转移到其他公海中。
    注意：系统预设的销售主管、销售经理、部门主管、销售总监、CRM管理员等用户角色均有转移权限，如需调整可在管理后台业务权限中配置。
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