CRM短信营销

短信营销成本低、转化高，尤其是在活动中要高频率使用。
常用CRM营销工具：集客、多卖等，在服务市场上订购即可。短信条数需要单独购买。
入口：商家中心→我购买的服务→多卖CRM→短信群发
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  1. 确定活动主题，撰写短信文案（文案要夸张、夸张再夸张！！比如满100减50,1元秒杀等，确保能够吸引到买家点开链接！！）；
  2. 到营销页面进行短信测试，短信内添加短链接（外部生成器http://tao.bb/）（链接要用单品页、活动页，或者优惠券领取页面，最好是优惠券领取页面！！！）；
  3. 导入客户信息excel（工具中可以下载模板，在模板中进行客户信息编辑即可）；
  4. 在规定时间发送，发送前先给自己的手机发送测试短信，确保信息准确，短链能正常打开！！
  5. 活动结束后统计活动效果：ROI表现、打开率（活动结束后3周）。

    活动期间短信营销设置流程

    ERP：从旺店通ERP中导出历史买家数据，然后在Excel中筛选，比如购买过京瓷2010的买家，此时筛选出来进行2010粉盒的营销；
  • CRM短信发送工具：集客CRM等；
  • 专属优惠券：营销中心，设置一个“隐藏”优惠券，设置好使用日期及使用门槛、适用产品；
  • 短链接转换工具：http://tool.chinaz.com/tools/dwz.aspx

    CRM微信营销

    和买家交朋友，优秀案例：艾莱依旗舰店、八公叔叔旗舰店。
  1. 确定活动主题（如果有能力，可以做朋友圈特殊折扣，这个不受厂家限价的束缚，想怎么做都行，只要不亏钱！！甚至可以做朋友圈点赞抽奖，比如点赞排名的8/18/28名有奖！）
  2. 撰写朋友圈文案；
  3. 生成带二维码的产品图片，同时生成“淘代码”，方便买家复制并到淘宝查看；
  4. 将素材打包给要转发的微信账号，大家共同转发。