WHAT:什么是目标管理？

德鲁克说：“所有企业管理，说到底都是目标管理”。

必须有的3个目标概念： 目标设立的目的
终极目标（北极星目标） 向上汇报
阶段性目标（月度、季度目标） 向下管理
短期目标（每个人当下的工作重点） 过程控制

WHY:为什么要做目标管理？

制定目标是为了“把事情做成”。有了目标，才能让团队集中注意力，并且可以对应设立考核机制，激励大家努力工作。具体来说，在一个团队里，有清晰的目标至少有以下方面的好处：

  • 清晰的方向：找到运营核心增长目标，不至于在工作中迷失方向；
  • 积极的态度：让团队成员知晓阶段性目标，不至于消极工作，形成团队合力；

  • 明确的任务：任务拆解要拆解到短期目标，以便让每个人都清楚自己当下的重点工作。

    HOW:怎么做目标管理？

    1、终极目标

    举例：人均利润产值5万以上。
    结硬寨，打呆仗。死磕一处，重点突破，千万不要妄想一鱼多吃。只围绕一个单纯目标做努力，把所有资源和精力都押在这一个点上。

    2、阶段性目标

    举例：如何达成“人均5万利润”？
    （向左：缩减团队人数；向右：提升人均效益）

  • 提升销售：月销售突破200万；

  • 提升推广ROI：在稳定推广产出的前提下，总投入（推广费+返现）控制在5万元以内；

  • 提升团队能力：分析各岗位人员工作饱和度、执行效率等情况，有针对性地给予任务放权以及方法指导。

    3、短期目标

    举例：要达成月销售突破200万，每个团队成员都需要做什么？

  • 运营：店铺动销率提升至86%；

  • 供应链：完善店铺品类覆盖，降低采购成本；降低售后服务成本；
  • 销售：提升高端机型销售能力；
  • 推广：推广产品结构优化，保证产出的情况下将投入缩减至原投入的85%。