WHAT：什么是任务管理？

任务管理也是个人工作时间管理。第24周《目标管理》中，有一项是目标拆解，要让阶段性目标进一步拆解成可以被马上落地执行的具体任务。
对于运营来说，日常任务清单是非常繁琐的，面对这些任务，就需要对优先级进行排序，避免顾此失彼，很忙又不出效益。

WHY：为什么要做任务管理？

• 理清工作顺序，避免手忙脚乱
• 抓住工作重点，把精力投入在高产出事务上
• 让工作任务可视化，方便追踪与复盘

  HOW：怎么做任务管理？

  举例：一个运营操盘手的一天。

  

  第一象限：重要&紧急

  优先处理：
  1、查看昨天的经营概况；
  2、差评、投诉、售后工单（确定售后目标）；
  3、官方活动报名：品牌方限制、活动力度、活动价格、活动优惠方式设置、提前涨价（交给销售）、活动腰带、素材提报（交给美工）、活动推广调整；
  4、高投入推广计划优化。

  第二象限：不重要&紧急

  放权给别人去做：
  1、查看竞争动态、差评、投诉、DSR评分；
  2、售后打电话、售后跟踪处理；
  3、会造成工作中断的临时性事物，比如电话会议、突然造访的访客等。

  第三象限：重要&不紧急

  一有空就去做：
  1、产品布局优化：发掘市场潜力款、高速增长产品、竞争度弱产品；找供应商、拍摄、文案、上架；
  2、产品转化能力提升：页面文案和视觉、销售能力提升；
  3、降低采购成本：供应商议价、服务商、品牌方客情；
  4、团队能力提升：周会、具体能力提升、知识沉淀；
  5、客户管理：微信端私域流量沉淀。

  第四象限：不重要&不紧急

  忙的时候可以搁置：
  1、非重点商品推广优化；推广投入精力占比=推广贡献÷整个项目产出；
  2、表格、PPT汇报等事务型工作；
  3、新玩法尝试：新的推广工具、新的引流工具（比如直播、抖音）等。