运营通用能力 运营负责人独特能力
    1. 职业素养：企业文化、工作方式、沟通与学习方式；
    2. 规则熟悉：平台运营规则、客户服务规则、品牌管控内容、历史违规案例学习；
    3. 行业&客户&产品：行业特点、客户身份&需求场景、产品功能、优劣势、价格&成本等；
    4. 目标管理：终极目标、阶段性目标（数据诊断&机会分析）、日常任务拆解；
    5. 任务管理：工作优先级顺序、工作重点把控；
    6. 岗位考核：岗位职能和目标管理、不同运营阶段考核指标的变化等；
    7. 售后、投诉等问题处理：平台违规、客户投诉与售后、品牌管控等问题处理；
    8. 推广执行：推广渠道选择、推广设置、优化方法、创意设计、指标管理等；
    9. 活动报名：报名流程、报名入口、价格管理、推广配合方法、活动成交提升方案、打标设置等；
    10. 营销工具使用：优惠券设置、满减设置、促销价设置、购物车营销、CRM营销、ERP用户资料管理、收藏加购引导型营销设计技巧等；
    11. 产品优化：主图点击率提升、标题撰写、sku设置技巧、详情页排版逻辑、评价&问大家优化等；
    12. 团队激励：如何提升团队执行力，和团队成员的沟通方法等。