第一章：规则

  1. 天猫规则-—————————————————————————————————————————————【点我查阅】
  2. 【续签考核】天猫商家考核标准

2021年续签标准https://rule.tmall.com/tdetail-11003390.htm?spm=service_hall.20225270.0.0.613034d3Q6B6xb&tag=self
2022年续签标准https://rule.tmall.com/tdetail-11004738.htm?spm=a223k.10052707.0.0.6fb6496dDyTEq3&tag=self
（如果找不到链接，可以直接在天猫规则中搜索“续签”查看规则
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年费返还标准是否达标查看：https://pay.taobao.com/berries/techyearfee/performanceInfo/index.htm?spm=a217wi.openworkbeanchtmall.widgets.8.4fca6416Yq34Hd&meanindex=401
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  1. 【广告法】怎么知道哪个词违反了广告法？（美工必会）

极限词排查方法：https://www.yuque.com/ssss0501/gityfx/qp2c7v
极限词查询网址：http://ezxcom.com/gn/jixianci/index.php

第二章：产品发布

1、产品发布规则

  1. 天猫3C数码行业商品发布标准（标题和主图基本要求）——————————————————————【点我查阅】
  2. 【sku作弊】什么是sku作弊？———————————————————————————————————【点我查看】
  3. 【搜索问题】为什么我产品发布了之后却搜索不到？很大可能是因为放错类目或用错了关键词——-【点我查看】
  4. 【字体问题】商家免费字体，阿里巴巴普惠体（美工下载）字体下载地址：https://alidesign.taobao.com/work.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.505f103b7j6oFA#/iframe/fontsMarket

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  1. 【商品监管】为什么产品是上架状态，但是打开却显示不存在？（打印机真实案例）【点我查看】

    2、产品发布方法

  2. 【申请类目】如何申请新增类目？后台入口：https://zhaoshang.tmall.com/expandbusiness/index.htm#/index

操作讲解视频：60akzFe23GYcDmM0y42_263209250358_hd_hq.mp4

  1. 【申请品牌】如何申请新增品牌？（同上）
  2. 【品牌到期】很多品牌签授权都是一年期，所以在年底的时候要联系品牌方重新给我们新的授权，拿到授权之后在品牌授权到期的前3个月内通过【卖家中心】-【品牌管理】-【我的资质管理】中更新授权，审核时间7个工作日。————————————————————————————————————————————————【点此直达】
  3. 【发布方法】如何发布一个新的产品？——————————————————————————————-【点我查看】
  4. 【png图】为什么一定要上传产品的png图？———————————————————————————-【点我查阅】
  5. 【智能测图】如何进行产品测图？—————————————————————————————————【点我查阅】

  6. 【3:4主图】如何上传3:4的主图？（美工必会）—————————————————————————————————【点我查阅】

    第三章：搜索引流

    1、搜索排序优化

  7. 【搜索排名】为什么产品销量高但排名靠后————————————————————————————【点我查阅】

  8. 【手淘搜索】商品头图60S短视频，手淘流量快速加权！—————————————————————-【点我查阅】
  9. 【标题优化】如何进行标题优化？—————————————————————————————————【点我查阅】
  10. 【主图视频】主图视频操作教程——————————————————————————————————【点我查阅】

  11. 【裂变券】裂变券设置与数据查看—————————————————————————————————【点我查阅】

    2、手淘首页流量优化

    2.1、猜你喜欢

  12. 【手淘首页】如何获取手淘首页流量？——————————————————————————————-【点我查阅】

  13. 手机淘宝猜你喜欢图片规范————————————————————————————————————-【点我查阅】

    2.2、短视频

  14. 淘宝短视频平台管理规范—————————————————————————————————————-【点我查阅】

  15. 头图60S短视频——————————————————————————————————————————-【点我查阅】
  16. 哇哦视频&淘宝短视频渠道入驻调整通知—————————————————————————————-【点我查阅】
  17. 哇哦视频渠道—-日常汇总答疑（含内容和入驻）—————————————————————————-【点我查阅】
  18. 【必看！】淘宝办公设备商家短视频运营指导———————————————————————————【点我查阅】
  19. 哇哦视频内容方向及发布规范———————————————————————————————————【点我查阅】

  20. 【教程贴】商家视频进导购渠道推荐———————————————————————————————-【点我查阅】

    2.3、直播

  21. 天猫直播官方白皮书———————————————————————————————————————【点我查阅】

    第四章：活动营销

  22. 淘抢购商家自运营工具流量转化秒翻倍——————————————————————————————-【点我查阅】

  23. 常用官方大促活动报名入口：【天猫商家】-【活动报名】————————————————————-【点我直达】

  24. 【便宜好货】特价区招商入驻———————————————————————————————————【点我查阅】

    第五章：付费推广

    1、淘宝客

  25. 电商营销的入门级产品【淘宝客】你还没开通？——————————————————————————【点我查阅】

  26. 淘宝客【营销计划】是你打造爆款，爆发式销货的不二武器————————————————————【点我查阅】

  27. 如何玩转【营销计划】，获得爆发性销量的可能？————————————————————————-【点我查阅】

    2、直通车

  28. 【直通车新手福利】每月两次官方小二直播等你来！———————————————————————-【点我查阅】

  29. 直通车推广秘籍，操作数据揭秘——————————————————————————————————【点我查阅】

  30. 【直通车定向&钻展单品】手机淘宝-猜你喜欢流量升级啦！————————————————————【点我查阅】

    3、智钻/超级钻展/钻展

  31. 钻展白皮书：超级钻展

    4、超级推荐

  32. 超级推荐官方白皮书————————————————————————————————————————超级推荐白皮书

    5、DMP达摩盘

  33. 达摩盘官方白皮书————————————————————————————————————————-达摩盘3.0白皮书

    6、万相台

  34. 万相台官方白皮书：万相台使用手册

    第六章：客服

    1、客户服务平台、客服号

  35. 什么是客户服务平台？快速提高客服人效—————————————————————————————-【点我查阅】

  36. 自动化任务（自动核址、自动催付、退货提醒、验收提醒）操作指南———————————————-【点我查阅】
  37. 【客服号】操作指南，如何开通？—————————————————————————————————【点我查阅】
  38. 【客服号-优先接待】老客特权不等待！——————————————————————————————【点我查阅】

  39. 【客服号-专属客服）】玩转大全——牢牢抓住老客商机——————————————————————【点我查阅】

    2、不良评价

    “金箍棒”评价极速处理———————————————————————————————————————-【点我查阅】
    【金箍棒】1秒搞定不合理中差评———————————————————————————————————-【点我查阅】
    卖家超级保障计划———————————————————————————————————————————【点我查阅】

    3、恶意防控

    【八卦盾】恶拍、恶退、恶意敲诈等风险防控—————————————————————————————【点我查阅】

    4、职业索赔联合治理工具

    商家解决遭遇职业索赔事前、事中、事后恶意投诉问题————————————————————————-【点我查阅】

    第七章：店铺投诉、侵权、处罚类问题

    1、恶意评价/恶意买家类

  40. 恶意评价的规则和实施细节————————————————————————————————————-【点我查阅】

  41. 不合理评价在线受理标准是什么？—————————————————————————————————【点我查阅】
  42. 买家说我卖假货，我该怎么办？——————————————————————————————————【点我查阅】
  43. 被假货处罚，申诉需要什么凭证？—————————————————————————————————【点我查阅】

  44. 买家收到商品说质量有问题怎么办？———————————————————————————————-【点我查阅】

    2、侵权投诉类

  45. 知识产权侵权申诉需要提供什么凭证？——————————————————————————————-【点我查阅】

  46. 被盗图投诉后，举证/申诉凭证如何操作？—————————————————————————————【点我查阅】

    3、平台管控类

  47. 为什么因品质问题被处罚？现在怎么办？—————————————————————————————-【点我查阅】

  48. 被假货处罚，申诉需要什么凭证？—————————————————————————————————【点我查阅】
  49. 商品虚假交易申诉需要提供什么凭证？——————————————————————————————-【点我查阅】

  50. 【办公设备】知识产权投诉注意事宜———————————————————————————————-【点我查阅】

    4、官方工具有效利用（根据对应的问题场景提交投诉）

  51. 【规则解读】应对买家恶退行为——————————————————————————————————【点我查阅】

  52. 【无凭证使用】云标签——————————————————————————————————————-【点我查阅】
  53. 【有凭证使用】规蜜————————————————————————————————————————【点我查阅】
  54. 【发现骗子/举报违法商品等】阿里110——————————————————————————————-【点我查阅】