亲爱的商家朋友们，大家好！
大促攻略第二弹来了！这一期我们来讲讲今年京东11.11大促报名方式的变化！我们在此前发布了文字与视频版的操作手册，不知道大家仔细阅读了没有？今天我们整理了大家常问的一些问题，来给大家做一个解答~今年报名方式与往年相比，差异很大，报名之前先了解如何操作吧~
传送门：（戳下方链接直达）
京东商家营销中心文字版操作手册及上线公告
京东商家营销中心视频版操作手册
热门问题集锦：（0928更新）
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Q :如何进入“商家营销中心系统”？
A:方法一：登录京麦客户端或输入网址： https://shop.jd.com/ ，登录京东-商家后台；
或者选择营销中心下的营销活动菜单，进入营销中心-营销活动页;
方法二：或者直接输入商家营销活动中心网址进入：https://[mc.jd.com](https://mc.jd.com/shop/index.html)[/shop/](https://mc.jd.com/shop/index.html)[index.html](https://mc.jd.com/shop/index.html)[#/industry/](https://mc.jd.com/shop/index.html)[list?dataType](https://mc.jd.com/shop/index.html)[=1](https://mc.jd.com/shop/index.html)
Q:如何进入“双十一活动报名”页面？
A:进入“营销中心”页面可直接查看到“双十一活动报名”入口，点击进入，可进行产品报名相关操作。
Q:现在还看不到活动报名信息，活动开始报名时，是否有消息提醒？
A:活动开始报名期间，平台会主动向商家推送本次活动报名的消息通知（京麦客户端、商家后台），点击“查看详情“直接进入活动阵地页，进行报名相关操作。
Q:为什么我的店铺不符合报名要求？我应该怎么解决？
A:本次双十一活动，商家需要满足平台活动的基本要求才有资格进行本次活动报名。注：不满足活动报名要求时，报名页面会展示不满足要求的原因，商家可以针对性的对店铺进行维护，在可报名期间内，经调整维护后满足活动要求的商家，仍然可以进行活动报名。
Q:我为什么要参与报名，报名活动有什么好处？
A:平台会对完成活动报名的商品进行打标（双十一），只有完成报名的商品才有资格在大促会场等站内资源位进行露出。简言之，完成活动报名相当于获取到双十一活动的“参与门票”。
Q:本次打标和以往有什么不同？
A:以往打标和大促会场活动独立，需要商家额外报名打标活动;本次打标流程全面改版升级，商家无需额外提报打标活动，只需满足活动规则并成功报名【2021年京东11.11主题活动】即可实现自动打标。
Q:如果已经报入双十一活动了，是否还能退出活动？
A:双十一活动报名分为两步，第一步签署活动协议（等同于店铺维度报入双十一活动），第二步商品报名。完成报名的商品可参与双十一活动，没有完成报名的商品是不能参与双十一活动的。已经完成报名的商品不能退出本次活动。
Q:报名双十一活动需要签署协议？
A:商家会签署报名协议，本次协议内容包括“诚信经营承诺函”、“京东开放平台价格保护服务协议”以及“保险经纪服务委托协议”三个部分。本次双十一大促活动报名需要完成协议签署才能报名活动哦。
Q:出现“不可报名商品“我应该怎么解决？
A:进入主题活动详情页，了解活动阵地节奏，您可以查看当前报名时间及资质要求，若达到活动报名要求，可参与报名；若不可报名商品，您需要继续努力，每天选品池会更新，希望商家可以实时关注。
Q:商品报名页面中“主推品”和“活动商品”有什么区别？我应该报什么产品？
A:当您的商品符合活动推荐策略并被选中后，会接受主推品入围推送消息，活动商品即为打标商品，可以在报名tab下查看。主推爆品商品可以在tab下查看，主推爆品每天都会更新，希望商家可以多关注每天的数据。
Q:完成商品报名后，不维护素材有什么影响？
A:商品报名成功后，系统会自动拉取商品基本素材，如果商品信息不完善或需要更新，可在完善商品信息面板进行维护。在活动上线前，没有维护完成基本信息的商品无法在前台露出。建议商家在点击商品报名后第一时间维护商品基本信息。
注：完成本次基本信息维护，后续活动中，已维护过的信息将会系统自动识别。
Q:为什么没有可以报名的促销活动和会场信息？
A:促销活动和会场报名入口会不定时的向商家推送，如果页面上没有报名入口，请紧密关注，耐心等待哦。
Q:招商活动是否是商业化招商？
A:本次招商为招揽商家，无需缴纳任何费用。您只需要符合招商报名的基础门槛，即可参与报名。
Q：营销活动页面展示“您未达到报名资格，请继续加油哦”是什么原因？
A：出现此提示是因为当前页面您没有操作权限，如果您是自营商家，可联系采销进行报名，如果您是pop商家，可在京麦进行活动报名。
Q：在营销中心看到了京东双十一活动，但是不能参与是什么原因？
A：这是因为该商品不在本次“2021年京东11.11主题活动”的参与范围内，请您关注其他活动。
Q：商品报名时没有“批量报名”的按钮是什么原因？
A：出现此问题可能是您的浏览器页面没有适配导致的，您可使用Chrome及火狐浏览器再次尝试。
Q：招商环节的可报名数量为什么报完了还没有更新？
A：目前在操作了报名后，可报名数量会在2min后刷新页面才会更新。
Q：主题活动下的会场活动和促销活动报名的时候为什么没有可以报名的商品？
A：主题活动下的会场活动和促销活动可报名的商品范围必须要先参与招商报名，可以前往招商报名页面操作报名后再参加会场活动以及促销活动。
Q：为什么商家和商品满足招商规则，还是会展示不可报名而且展示不对的原因？
A：目前招商的商家范围和商品范围会T+1更新，出现上述问题需等到第二天再来参与报名哦~
Q：为什么有一些原本在行业活动里展示的活动突然就不见了？
A：当行业活动里的会场活动和促销活动被关联到主题活动下后，只能从官方营销活动菜单页找到对应的主题活动后进入详情，再进行会场活动和促销活动的报名，出现这种情况可联系商家运营或采销同学咨询相关的主题活动信息。
Q：为什么完善商品素材页面加载时间很久或未加载出来？
A：因为系统会自动读取已报名商品素材信息并将缺失的商品素材进行自动合成，所以需要花费一些时间，请耐心等待下哦～若页面未加载出可等待一会儿后刷新。
Q：是否参加活动的商品都能被打标？
A：只要成功报名2021年京东11.11主题活动的商品都能被打标
Q：是否参加活动的商品都需要参加头号京贴？
A：不是，您只要按照原流程报名头号京贴活动就可以，商家可以根据规划自行选择
Q：商品详情页展示好评率数据已经满足条件，为什么报名不成功呢？<br />A：系统校验好评率数据与商品详情页实时数据相比，有一定延迟，如您查看商品详情页好评率数据已达标，可等待1-3天，等系统数据更新后，再次尝试报名。
Q：提报双十一活动的商品素材时，总是显示审核失败，但是并没有告知审核不通过的原因是什么问题？
A：您将鼠标移动到“审核未通过”字样上，会有气泡展示未通过的原因
Q：活动要求好评率指标>75/80，但是实际商品好评率展示为小数<br /><br />A: 活动要求好评率与商品好评率均为百分比，商品实际好评率保留了两位小数，实际意义是一致的。Q：商家和自营采销询问，商品不在活动范围内是什么原因？<br />A：进入主题活动详情页，点击活动规则，您可以查看当前报名时间及资质要求，若未达到资质要求，您需要继续努力，每天选品池会更新，希望商家可以实时关注。若达到资质要求，由于类目更新原因，我们正在紧急处理您的类目商品信息，请耐心等待在28号后报名哦。Q：商品素材审核需要多长时间？<br />A：目前审核时效为T+7个工作日，9月28日后审核时效为T+3个工作日。
Q：店铺下的商品没有出现在双十一活动下的可报名列表中，也没有出现在不可报名列表中是什么原因呢？
A：原因为此类商品没有通过平台设置的本次双十一活动的底线规则。
Q：商品不可报名原因展示为“该商品不在当前主题活动范围内，请您关注其他商品”是什么原因？
A：商品范围会逐步放开，这部分商品请在28号之后关注。
Q：如何把搜索页面的短标题更改为长标题呢？<br />A：您可以通过链接[https://vc.shop.jd.com/product/shortTitle](https://vc.shop.jd.com/product/shortTitle)中的功能删除短标题，短标题删除后，搜索页即可展示为长标题。
关于短标题和卖点的常见问题解答：
Q：短标题是否会影响搜索召回、排序？
A：短标题不影响搜索召回和排序，通过AB测试数据显示，可提升搜索的CTR和转化，也可查看“搜索数据看板”中相关说明。
Q：后台提报的短标题和卖点多长时间生效？
A：所有应用场景实时生效。搜索页展示短标题和卖点的前提条件是，商品所在类目必须开通了A版卡片样式，可以下载链接中文档进行已开通类目的查询：（链接：https://3.cn/100Rs-HTj 访问密码: ut46dl），如果没有生效，一定是内容违规被删除了。
Q：短标题和卖点是否可以删除？
A：商品管理—商品管理工具箱—短标卖点提报后台，可以操作删除短标题或者卖点，如果想短标题和卖点全部删除，需要发邮件到sxmd@jd.com邮箱处理，处理时间为每周二、周四，处理后24小时生效。
删除前建议先联系对应的采销或运营咨询，因为搜索页的卡片样式是由事业部提出开通，卡片样式的UV价值、转化率测试结果均为正向。
Q：如何反馈遇到的问题？
短标题和卖点问题咨询可随时加入咚咚商家群：1020701038，群内有我们的产品及运营同学，及时解答大家的问题；
Q：商家在营销中心维护短标题素材后，搜索页面也同步了短标题是什么原因呢？
A：商家在营销中心维护短标题素材后，指定类目商品短期内在此维护的短标题信息有可能会在APP商品搜索页同步优化展示，如您不愿将短标题同步至搜索页面，可在9月30日后再进行素材维护。搜索页短标题展示类目详情可查看《短标题卖点提报帮助文档》
链接：https://mtt.jd.com/article/articleView/9f827aa2-cb9c-4ce1-8d50-f5b45a904460?rootId=null
Q：招商底线规则内容
A：1.风向标排名率为前80%；2.近30天交易纠纷排名率为前80%；3.店铺违规积分扣分小于25分；4.180天内有动销（销售数量>1）；5.商品质量指数排名率为前98%；6.商品未下架
Q：为什么我的素材之前展示机审通过，过几天又被驳回？<br />A: 由于近期商品素材审核量持续增加给平台审核带来偶发性压力，有一定几率存在误审漏审等个别情况发生，为了保持良好的平台用户体验和商家运营体验，平台会定期对已系统审核通过的商品素材进行二次人工核验。如二次核验未通过，素材将被标记不合格，请您定期关注营销中心或商品素材中心的页面提示，调整合格后重新上传。如您还未上传商品素材图，请您务必认真确认上传规范，避免素材图不合格影响您日常运营和活动提报工作。<br />如有任何疑问，可联系您对接的运营人员或加入咚咚群反馈：1023793577。感谢您对京东商品素材中心的支持！Q: 关于头号京贴内容应该问哪个群？<br />A:1024345094 头号京贴引导答疑群
Q：关于主推商品回复话术
A：主推品是基于平台导向发布的货品，被圈选的商品完成打标后即可用于会场选品平台，请您关注您的主推品情况哦~感谢您的支持与理解~
Q：如果报名商品池上下核对不一致怎么办
A：操作报名数据的处理需要时间，一般报名后过两分钟刷新页面就会展示最新的数量，可以对上；如果报名数据量大（比如操作了一件报名或批量报名），需要多等一会儿刷新页面
Q: 预售商家群？
A：预售商家沟通群：1群：85842652 2群：1024358681**
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