智能手机和智能扬声器在解锁语音接口的全部潜力方面受到限制。数字助理的未来是增强和虚拟现实。
通过本迪克森
自2011年首次亮相以来，苹果公司的语音助手Siri已经激励众多公司开发竞争对手的数字助理，其中最受欢迎的是 亚马逊的Alexa和Google智能助理 - 早已超越Siri的质量。
然而，语音助手仅用于我们使用计算设备完成的一小部分任务，因为它们目前所处的平台存在局限性。
智能手机和PC不是专为语音设计的
调查将告诉您，越来越多的人在智能手机上使用语音助理。但是他们的使用占手机上花费的一小部分时间。
例如，Verto Analytics在4月份进行的一项调查发现，52％的智能手机用户使用语音助手，但他们的使用量仅限于每天0.33次，与用户每天使用智能手机进行的数百次互动相比，这一点可以忽略不计。
责备智能手机设计。用户界面旨在让您盯着并滚动手机。对于任何带屏幕的设备，语音始终是次要输入。
语音助理最适合需要免提体验的环境。您可以让Siri在您准备工作时阅读您的电子邮件，但您最好坐下来通过手机屏幕阅读它们。因为我们的大脑没有被优化以同时专注于两项任务，所以当你试图在做其他事情时听Siri阅读你的电子邮件时，你会分心。
因此，语音助理仅限于简单的任务，例如打开应用程序，拨打电话或简单查询，例如询问天气 - 大多数用户在与手机的触摸屏交互时更喜欢执行的所有任务。
台式机和笔记本电脑对语音助理来说甚至是不太直观的体验。自2016年以来，Siri已经在macOS上可用，而且微软已将Cortana作为Windows 10不可或缺的一部分。我拥有一台Mac和一台PC，我喜欢修补新的技术，但我从来没有在其中任何一个上设置数字助理。什么时候是您最后一次需要在免提情况下使用PC？在大多数情况下，我们正盯着屏幕并使用鼠标和键盘，这使得数字助理成为可选的，非常有用的功能，仅此而已。
演讲者无法释放语音的全部潜力
智能扬声器显然更有效地使用语音助手; Verto发现，智能音箱使用者每天平均使用语音助手2.79次，这远远超过智能手机，但仍然不多。
在这种情况下，问题在于智能扬声器本身，因为使用没有显示器的设备几乎无法做到。尽管您可以在Amazon Echo和Google Home等智能扬声器上安装数以万计的技能，但大多数用户都会将它们用于有限数量的任务，包括播放音乐，设置定时器以及打开和关闭灯光。
只要您想执行涉及多个步骤的复杂任务，智能扬声器的限制就会变得明显。例如，The Information报告称拥有Amazon Echo的人中只有2％使用它进行语音购物，这是智能扬声器最广告宣传的功能之一。在进行购物时，用户想要浏览项目，查看他们的选项并进行比较，这对于仅使用扬声器作为输出媒体的设备是不可能的。
为此，亚马逊推出了Echo Show，这是一款带触摸屏的智能扬声器，可以显示您设置的定时器列表，而不是为您阅读。谷歌本月早些时候跟随家庭中心。
AR和VR是语音助手的真正家园
语音助手的完美环境是用户希望执行各种任务同时将注意力集中在周围环境（如增强和虚拟现实应用程序）上的设置。
与智能手机和计算机应用程序不同，AR和VR应用程序要求用户查看其真实和虚拟环境并与之交互，而不是专注于显示屏。与智能扬声器不同，AR耳机不仅限于您在厨房和起居室中执行的任务。
由于基础技术的进步，AR在越来越多的专业领域（如制造和医疗保健）中显示出前景。但主要挑战之一是用户界面。耳机没有键盘，鼠标或触摸屏。用户通常通过耳机侧面的手势，控制器和触摸板与应用程序进行交互。某些设备还支持基本语音命令，但与AR环境进行交互通常非常具有挑战性。
人工智能语音助手可以派上用场，特别是与眼动追踪等其他技术结合使用时。例如，用户可以盯着虚拟和物理元素而不是使用手势，并要求他们的语音助手执行不同的操作，例如查询信息或激活对象。这在用户已经完全无法使用手势或控制器的设置中尤其有用。
Magic Leap正在为其Magic Leap One混合现实耳机制作两名AI助手，首席执行官Rony Abovitz 告诉The Verge。一个是“一个简单的机器人生物，用于执行低级任务”，另一个是“一个单独的类似人类的实体，你会被视为平等，如果你是粗鲁的话它会离开房间。 ”
我不同意Abovitz，数字助理必须有人类行为。像钢铁侠的JARVIS这样的东西会更实用，更少分散注意力。尽管如此，Abovitz对此非常关注 - 数字助理将成为未来AR装备不可或缺的一部分。
当增强现实充分发挥其潜力并且虚拟现实设备达到主流时，数字助理将不再是您休闲时使用的可选功能。它们将成为您的AR / VR体验中不可分割的一部分，帮助您完成传统的用户交互方式无法完成的任务。
阅读更多：“ 哪个移动语音助理使用最多？”
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