—如何成就卓越用户—潜在用户心态—其他 不要打造更好的照相机，要打造更好的摄影师。人们不希望在工具使用方面变得卓越，他们想要在工具帮助他们取得的成果上变得卓越。 — 如何成就卓越用户练习变好集中注意力保持愿望 帮助他们变得更好 帮助他们正确的练习帮助他们获得正确的感性接触（真实案例） 减少认知资源泄漏帮助他们保持渴望成功的愿望 集中精力清除他们前进中的障碍激动人心的成长路径和回报 —潜在用户心态让我变好 “正是由于这个产品，我才变得棒极了”，是用户实际话语“这个产品棒极了”背后的感受。用户不是沐浴在出色产品的光环之中。产品沐浴在用户出色成功的光环之中。可持续成功的产品帮助用户收获卓越的成果。人们不希望在工具使用方面变得卓越，他们想要在工具帮助他们取得的成果上变得卓越。 — 其他表现卓越的用户 我们对某事物的喜爱程度越高，就越有可能不仅容忍问题，而且还会将这些问题解释为不是问题。 可持续成功的产品都是由推荐产生的，而且正是这一行为造成了所有的差异。成功用户就是表现卓越的用户。仅仅知晓成长路径存在，就是强烈的动机来源。确保用户把稀缺、易耗的认知资源用在正确的事情上。
