评估概念模型的用户绩效因素

• 使用模型理解力（了解他，才可以使用他）
• 位置感知（知道在哪，才可以到达目的地）
• 视觉搜索效率（找到自己所寻找的，才能完成目标）
• 操作负荷（操作少，花费的精力才少）
• 记忆负荷（不需要记忆太多，才可以做到更多）

概念模型的类型

• 序列结构（如注册流）
• 层级结构（如设置系统）
• 辐射结构（如长页表单）
• 矩阵结构（如类目导航）
• 网络结构（如闲鱼）