【电商改版】产品详细信息页面改版

上个季度，我们改进了产品详细信息页面。它是样式共享服务中最重要的最终页之一。最后，流入首页的流量和达到的业务效果将成为服务的指标和数量。尽管如此，这并不是一个很大的负担，因为它是一个低流量的网络。相反，我能够进行 AB 测试作为前提条件。

改善产品详细信息页面有两个目标。

• 帮助用户过渡到下一个级别，而不会偏离产品详细信息
• 提高首次购买者的转化率

收到目标后，我开始定义问题。在此阶段，我与 PM 交谈最多。我经历了试图找出我认为是问题所在以及是否是真正问题的过程。

我认为这个过程比设计更重要。其实我很累 也许每个人都知道，并且出现了与第一个相同的问题定义。但是在这个过程中“每个人都说他们在改进过程中需要的部分确实是必要的，如果是的话，服务的差异将如何融化并增加影响？”您将深入了解。同时，我也获得了动力和信心。

并且我们定义了产品详细信息页面的角色。在第一部分的概念中，目标指标还设置为确定结果是否可以很好地滚动概念。

1. 总站和中转站

网络上的产品详细信息页面是包含许多渠道的页面。其中，对 Naver 最低价格的搜索势不可挡。

由于这是一个用途很强的页面，因此只要它自然提供与推荐相关的内容，它就可以流入其他页面。

2. 服务第一印象

通常称为 “主页” 的屏幕称为服务的第一个屏幕。

但是，在 Web 上，人们首先在产品详细信息页面上遇到了 StyleShare。此外，大多数用户不了解样式共享。

商业服务应该给人的第一印象是信任。我引用了我研究的有关贸易的材料，这些材料使我获得了信任。列表中还包括 “美学”。

• 应用社会证据：实际购买次数，反应次数，评论次数等。
• 设计越简单，研究就越可靠。
• 首次购买优惠券的曝光：买我！该页面看起来很像是同一戳，因此我们设计了收益横幅，使其尽可能适合 UI。

1. ATF 区域

这是产品详细信息页面上最重要的区域。它包含有关产品的所有信息，但这是我的第一印象。

• 价格竞争力：此页面上最受欢迎的途径是 Naver 的最低价格搜索。考虑到对价格敏感的用户，我们公开了优惠券的优惠价格并仅强调最低价格。
• 产品名称简化：从设计人员的角度来看，支架确实很困难。它不容易阅读且信息也不分离，所以我想摆脱它太多。但是卖家和供应商都希望卖得好。因此，团队将产品名称中使用的括号分类为几种模式，一共替换为六个，然后进行整合。只有 3 个暴露给用户。
• 社会证据：这是只能在 Styleshare 中给出的数字。这是其他人也使用的直接数字。
• GNB 区域：白色背景上的文本突出显示了选项卡菜单的内容，从而导致复杂性。

2. 增加产品 PV

• 小类别推荐产品：我们建议小类别，这是最相关的产品组。
• 品牌热门产品：特别是，由于产品 PV 在品牌页面中非常高，因此我们将其确定为用户的需求，并提供了重复的展示机会和大量的 UI。

3. CTA 按钮

在韩国的贸易中，更加强调 “立即购买”。在西方商业中，这是一种 “购物车”。我很好奇 我想尝试更好的可用性和更高的业务影响。

为了增加下一次转换，我大胆地将 CTA 按钮更改为 “添加到购物车”（按了 PM，我很犹豫，但由于是实验，所以我先进行）。

我进行了 AB 测试并达到了目标增加。

1. 购物车→订单→购买完成转换

造访产品详细资料页面的访客有 100％，然后是程序的％

在整个漏斗中，所有实验组的结果均良好。直到购买完成为止大约有 20％的增长。鼓掌。

发现将 CTA 按钮切换到购物车的决定具有重大影响。我担心我只是将其添加到购物车中而不访问该页面，但是很累。

2. 登录 / 注册的用户百分比

100％的访问产品详细信息页面

我认为很高兴看到尝试登录 / 注册该服务以查看它是否表现良好，并且对服务有良好的第一印象。

• 直到登录 / 注册页面：原始页面中的用户中有 17％，实验组的用户中有 45％尝试登录并注册。
• 完整的登录 / 注册：现有 11％，实验组：32％

3. 品牌页面流量

100％访问产品详细信息页面

由于产品详细信息页面的 PV 在品牌页面上较高，因此整个产品详细信息页面的 PV 也增加了，从而带来了良性循环。

4. 最令人鼓舞的是保留率。从长远来看产品。

实验组大约高四倍。

当我第一次收到改进项目任务时，保留率并未达到目标指标。但是，全面改进任务的目标是最大程度地减少无底洞。如果产品好，营销成本也会降低，这样更有效。

收购新客户的成本是收购现有客户的 5 至 25 倍。这表明将客户保留率提高 5％可以将利润提高 25％至 95％，因此您实际上可以赚到更多的钱，而不是 ROI 的实践。[来源)]

这是一个重要的页面，但由于网络流量较低，因此是进行实验的绝佳机会。通过浏览包含商务服务中最重要信息的页面，我能够感觉到纠缠在一起的利益相关者的需求。例如，产品名称之所以如此，并且在 Naver 上以最低价格搜索的原因也非常好，这是相同的。

无论是促销还是口口相传，您首先要寻找的是营销，但我认为这是产品带回它的角色。好重 （我是认真的吗？）

就像每个人都说的那样，设计并不是终点，只是因为进行了一个小实验。我尝试的原因是下次要做好！大概之后，这将是一个实验，但我（非常希望）认为，不断获得，反思和获得收益是我工作的魅力。
https://medium.com/styleshare/상품상세페이지-개선해-성과내기-ae9d5cf651c1