01 为什么要学会讲故事？

尤瓦尔 · 赫拉利在《人类简史》中提到，智人和动物最大的一个区别在于语言。智人的语言能够传达一些根本不存在的事物的信息，也就是说人类能够编织出虚构故事的能力。这个能力赋予了智人拥有更大规模群体合作的优势，最终引领人类统治了地球。

在《巨人的工具》这本书中，克里斯 · 萨卡（硅谷最成功的风险投资人之一）他也提到 “精彩的故事总是胜过完美的数据表格”。他告诉我们，人是情感动物，系望把自己同某个故事联系起来。我们不会因为数学等式而采取行动，而是会追寻符合自己信念的事物。我们会支持那些激发我们情感共鸣的领导者。

所以，作为一名设计师，如何讲好一个好故事，已成为了我们职业道路上的一个必备的技能之一。

02 如何讲故事？

讲故事的 5 个步骤

1、开始（背景）

2、冲突（问题）

3、情节（解决问题的过程）

4、高潮（设计策略）

5、行动和结果（问题如何解决的，解决过程中发生了什么）

这五个步骤类似【STAR 法则】：

情境 (situation)：时间的背景、当时的情况

目标（target）：你的目标或任务

行动 (action)：你采取的行动及解决方案

结果 (result)）：得到了什么样的结果

举例：

首先，背景。我到任的时候，这家公司的新媒体运营工作起步不久，粉丝量 3000 多一点。

其次，任务。公司要求我在 3 个月内将粉丝量提升至 6000 多。而公司内部呢，没有相关经验的人能提供支持。

再次，行动。你可以这么写：我跟同行的朋友请教经验。通过 3 轮问卷调研和 50 多例访谈调研，收集用户反馈，重新制定了推送策略，并结合后台数据分析不断调整优化。

最后，结果。你要写上：3 个月内，我运营的这个微信公众号粉丝量从 3000 多涨到 8000 多，超过了公司给我的任务。

举例：

事件的背景和当时的情况：去年项目改版的时候， 我的设计 leader 希望我能担任这次改版的主视觉设计师。因为之前的主设计师离职了，项目紧张没时间招聘设计师

我要完成的任务：我需要在这次改版中呈现自己的能力，完成改版任务，做好改版主视觉设计（配色好、自驱力、系统性）经验：没有做过主视觉设计，但是很想试一试。我平时喜欢积累消化一些设计知识理论，对于色彩比较敏感，也和设计师朋友们参加过大厂项目的改版练习。

所做的行动：我花了两天时间，整理了竞品风格，相关设计理论，整理了一份详细的改版计划，时间节点，风格探索定义（时间管理、全局观、专注力、动手能力、执行力）

得到的结果：改版的效果 leader 和 boss 都挺满意，得到了同事的肯定，拿到了绩效奖金（沟通协作、任务管理）

03 可以用在哪些地方？

1、面试或设计提案

举例：

事件的背景和当时的情况：去年项目改版的时候， 我的设计 leader 希望我能担任这次改版的主视觉设计师。因为之前的主设计师离职了，项目紧张没时间招聘设计师

我要完成的任务：我需要在这次改版中呈现自己的能力，完成改版任务，做好改版主视觉设计（配色好、自驱力、系统性）经验：没有做过主视觉设计，但是很想试一试。我平时喜欢积累消化一些设计知识理论，对于色彩比较敏感，也和设计师朋友们参加过大厂项目的改版练习。

所做的行动：我花了两天时间，整理了竞品风格，相关设计理论，整理了一份详细的改版计划，时间节点，风格探索定义（时间管理、全局观、专注力、动手能力、执行力）

得到的结果：改版的效果 leader 和 boss 都挺满意，得到了同事的肯定，拿到了绩效奖金（沟通协作、任务管理）

2、自我介绍或演讲

《认知颠覆》这本书中提到：我们每天都生活在一个理性且充满压力的社会，故事可以达到思维按摩的效果。在开场时讲一个故事，远比那些生硬的数字有用得多。

那么我们该如何设计自己的故事呢？

第一步，先介绍自己的角色。你和受众的关系？你能做什么？你的优势（抓手）是什么？

第二步，描述自己的经历。这时候就可以用上刚刚那套公式了【开始、冲突、情节、高潮、行动和结果】

第三步，阐述自己的价值观。当然你也可以给你的价值观设计一个故事。

比如我的自我介绍：

大家好，我叫董晓艺。我是一名 UI&UX 设计师，目前就职于一家主营线上教育业务的公司。我有丰富的项目经验，线上项目有 20+；有成体系的设计理论；从 0-1 建立设计系统的经验。除了专业技能，我喜欢做饭烘焙和阅读。我是个喜欢折腾自己的人，对世界抱有无偏见的好奇心。喜欢乔布斯的那句 “stay hungry，stay foolish”，也很享受 Waldeinsamkeit 的状态。欢迎找我一起交流，共同成长～

3、产品内容设计、用户故事地图、用户画像

通过讲故事的手段，模拟与用户同类的人群，并展示他们如何获益，如何认可产品，从而唤醒用户的动机和信赖感。使用社交证明可帮助消费者了解你的理想客户是谁，以及你的产品或服务将如何使他们受益。由于他们具有相关的品质，因此他们可以更有效地将自己想象成对使用您的产品感到满意的人，并且你将获得更高的转化率。
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