指导与管理项目工作

定义

为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程

作用

对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性

节点

在整个项目期间开展

数据流向

输入 工具与技术 输出

1. 项目管理计划
    • 任何组件

      1. 项目文件
    • 变更日志
  • 经验教训登记册
  • 里程碑清单
  • 项目沟通计划
  • 项目进度计划
  • 需求跟踪矩阵
  • 风险登记册
  • 风险报告

    1. 批准的变更请求

  1. 事业环境因素

  2. 组织过程资产

    |
    1. 专家判断

  3. 项目管理信息系统

  4. 会议

    |
    1. 可交付成果

  5. 工作绩效数据

  6. 问题日志

  7. 变更请求

  8. 项目管理计划更新

    • 任何组件

      1. 项目文件更新
    • 活动清单
  • 假设日志
  • 经验教训登记册
  • 需求文件
  • 风险登记册

  • 相关方登记册

    1. 组织活动资产更新

    |

关注知识点

  • 受项目所在应用领域的直接影响，执行计划的项目活动，以完成项目可交付成果并达成既定目标
  • 分配可用资源并管理其有效信息
  • 执行因分析工作绩效数据和信息而提出的项目计划变更
  • 收集工作绩效数据并传达给合适的控制过程做进一步分析

  • 回顾所有变更项目影响，并实施已批准的变更，包括纠正措施、预防措施和（或）缺陷补救

    名词解析

    问题日志

    问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件，在整个项目生命周期应该随同监控活动进行更新

  • 问题类型

  • 问题提出者和提出时间
  • 问题描述
  • 问题优先级
  • 由谁负责解决问题
  • 目标解决时间
  • 问题状态

  • 最终解决情况

    变更请求

    关于修改任何文件、可交付成果或基准的正式提议

  • 纠正措施：为是项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动

  • 预防措施：为确保未来的工作绩效符合项目管理计划，而进行的有目的的活动
  • 缺陷补救：为了修正不一致产品或产品组件的有目的的活动

  • 更新：对正式受控的项目文件或计划等进行变更，以反映修改或增加的意见或内容

    项目管理信息系统（PMIS）

    PMIS提供IT软件工具

  • 进度计划软件工具

  • 变更控制系统
  • 信息收集与发布系统
  • 公司知识库
  • 配置管理系统
  • 工作授权系统

管理项目知识

定义

使用现有的知识并生成新的知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程

作用

利用已有的知识来创造或改进项目成果，并使当前项目创造的知识可用于组织运营或未来的项目或阶段

节点

在整个项目期间开展

数据流向

输入 工具与技术 输出

1. 项目管理计划
    • 所有组件

      1. 项目文件
    • 经验教训登记册
  • 项目团队派工单
  • 资源分解结构
  • 供方选择标准
  • 相关方登记册

    1. 可交付成果

  1. 事业环境因素

  2. 组织过程资产

    |
    1. 专家判断

  3. 知识管理

  4. 信息管理

  5. 人际关系与团队技能

    • 积极倾听
  • 引导
  • 领导力
  • 人际交往
  • 政治意识

    |
    1. 经验教训登记册

  1. 项目管理计划更新

    • 任何组件

      1. 组织活动资产更新

    |

名词解析

经验教训登记册

在项目早期创建，在整个项目期间，它作为很多过程输入，也可以作为输出不断更新；在项目或阶段结束时，相关信息归入经验教训知识库，成为组织过程资产的一部分

  • 情况的类别和描述
  • 与情况相关的影响、建议和行动方案
  • 记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会

  • 可以通过视频、图片、音频或其他合适的方式记录知识

    知识管理

    知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动

  • 非正式的社交和在线社交

  • 与专家进行知识分享对话
  • 实践社区和特别兴趣小组
  • 会议
  • 工作跟谁和跟随指导
  • 讨论论坛，如焦点小组
  • 知识分享活动
  • 问题解决会议和经验教训总结会议
  • 讲故事
  • 创造力和创意管理技术
  • 知识展会和茶座

  • 交互式培训

    信息管理

    创建人们与知识之间的联系，可以有效促进简单、明确的显性知识分享

  • 编撰显性知识方法

  • 经验教训登记册
  • 图书馆服务
  • 信息收集
  • 项目管理信息系统（PMIS）