视频号常见问题

自6月1日改版更新后，视频号首页由原来单一的信息流划分为“关注”“朋友点赞”“热门”以及“附近”四个模块，还有很多细节上的变动，所以，经过一个多月的观察，以及对比《视频号运营手册1.0》的内容，我们给即将或已经入局视频号的你整理了以下七点重要内容：
1、如何开通视频号？
2、改版后如何发布内容？
3、改版后的视频号有哪些最新运营技巧？
4、什么样的内容能上视频号热门？
5、有哪些辅助运营的视频号数据工具？
6、如何在视频号维权？
7、在视频号遇到问题怎么处理？

01、如何开通视频号

目前微信视频号正扩大内测范围，更多用户已经在体验视频号相关功能，但实质上它还没全量开放，未开通的普通用户暂时需等待微信内测邀请。
公众号创作者/运营者可以申请开通和认证视频号。目前尚未开通视频号的作者可以填写官方发布的“视频号优质作者邀请”表格，微信将为大家加速开通。此外，若公众号在10万粉丝以上的在开通后，会给予加速认证处理。微信建议创作者们可以通过公众号+视频号的方式来进行运营。
另外，建议开通后完善简介信息并发布两条相关领域内容，平台会尽快给予认证。
1、视频号个人认证条件放宽
视频号认证分为“个人认证”以及“企业和机构认证”，打开路径为：“我的视频号”>点击右上角的“…”选项>进入“认证”。个人认证需同时满足以下3个条件后： 近30天发表1个内容；粉丝100人以上；已填写简介。
个人认证可选择认证身份：职业或者兴趣领域。**职业认证规定不同职业需按要求提交官方要求的任一种证明资料，通常为该行业的相关能力证书、行业有影响力的经验等。
兴趣领域自媒体认证**则需提交以下任一种证明资料即可：
• 在对应领域持续发表原创内容，且微信视频号关注数1万以上；
• 在对应领域持续发表原创内容，且微信公众号关注数10万以上；
• 在对应领域持续发表原创内容，且除微信外的其他平台粉丝数100万以上。

通过了“个人认证”的账号昵称后方会显示黄V光标，下方将显示所认证的身份。

2、认证可能不通过的情况
• 申请兴趣领域类认证，需在视频号持续发表对应领域的原创内容（不含二次创作）
• 视频号名字不能为通用词汇；
• 视频号名字和简介与认证身份信息必须相关，否则平台难以辨认你身份。

02、改版后如何发布内容？

1、发布步骤
微信“发现”页面>视频号>点击右上角“人像”>进入个人页>点击底部“发表新动态”>可选择拍摄或从手机相册选择>进入素材编辑页面>完成后跳转到发布页面>编辑后点击“发表”。
小tips：在发布页面中途退出时，系统会像编辑朋友圈一样，询问是否帮你保留此次编辑。
2、内容形式的最新变动
1、完成视频编辑后，在发布页点击视频即可选择系统生成的视频封面；
2、文案编辑时可添加话题#xx#，可@提到某人（视频号内的博主）；
3、 支持选择多个视频进行剪辑，支持分段拍摄；

03、改版后的视频号有哪些最新运营技巧？

1、关于封面和视频背景图设置
视频号主页封面图经测试最佳尺寸：10801080（尺寸比例为1:1），视频背景图尺寸：竖屏(10801260）。
主页封面设置路径：打开视频号>点击右上方“小人”>进入“我的视频号”>轻触顶部封面，即可更换。
2、“朋友点赞”成为引流利器
改版后除了引导用户关注，“点赞”变得更加重要。
• 被点赞动态会出现在“朋友点赞”页面，按照朋友最新点赞时间进行展示。运营者可引导用户点赞实现播放量裂变，也可以用自己的微信号为视频号点赞，手动将自己的视频动态送上“朋友点赞”页。（但要适量，不然很快就会被嫌弃的）
• 在浏览“朋友点赞”页时，在该朋友点赞过的视频动态下方会展现其“赞过的其他xxx条动态”，以“视频封面+博主名称+文案”形式出现，为其他视频提供了更多的曝光机会。

• 用户上次离开视频号时页面为“朋友点赞”的话，下次该页面有视频更新时便会有红点提示。（和公众号小红点是一个味儿）

3、地方号可善用定位功能增加曝光
改版后的视频号将“附近”视频动态独立出来，点击进去，视频右下角会显示31公里、10公里、27公里等的标签，运营者只需在发布视频动态的时候添加定位，就有机会出现在其他用户的“附近”页。
据果酱妹观察，该推荐主要以城市为坐标，即便是31公里外的定位动态也会被推荐。做吃喝玩乐、种草、探店类的地方视频号可活用该功能增加曝光。

4、分享样式大变样，封面成关键
视频号可直接以卡片形式分享到朋友圈，转发就像是平常的编辑朋友圈，支持添加地点、提醒谁看和谁可以看，地点下方是发送时间和来源——“视频号·视频号名称”。
而分享到聊天框的视频号内容，呈现样式也进行了改进， 封面和账号名称得到更明显的展示。
分享样式的变化使视频封面成为吸引用户点击的重要因素，运营者可多参考诸如B站、快手等重封面的短视频平台，学习好的视频封面的设计。

▲左图为朋友圈分享；右图为聊天会话分享

5、视频号博主间互动引流
• 博主之间可以利用“@提到别人”进行互动安利，被@博主 会以蓝字显示，点击即进去其账号主页。运营者也可以在文案里@自己的视频号名称，也是引导关注的小技巧。
• 博主之间可以利用评论进行互动涨粉，用视频号账号评论的博主会以蓝字显示，普通微信账号以灰色显示，前者点击昵称即可进入该博主的视频号主页。

6、巧用主页简介传递信息
点击右上角“人像”按钮>进入“我的视频号”>点击右上角“…”>在设置界面点击头像昵称栏可进入修改视频号简介。
结合第5点的互动引流，账号主页的重要性就凸显出来了，根据账号调性，在简介上尽可能地传达可能吸引用户关注的信息、除标配的定位介绍外，视频的更新时间、福利信息、联系方式等都可以利用简介进行通知，起到公告牌的作用。

7、利用评论运营弹幕
视频号新增“浮评”功能，用户的评论会以热评的顺序在视频底部滑动出现，作者回复也同时以黄字出现。运营者可以利用这一点对能衬托视频气氛、传递关键信息的评论进行点赞或回复，使其成为最先出现的弹幕。（短视频只有前排弹幕才有被看到的机会）

04、什么样的内容能上视频号热门？

视频号热门的内容，相比改版之初，我们观察到的帅哥美女发自拍就能上热门的情况已经改善了不少，现在更像是一个日趋成熟的产品。
1、点赞数上千、上万，评论数上百的动态出现最多，
2、每10个动态内至少有2个是点赞10W+的；
3、有点赞只有几百、几十甚至为零的动态，但相对较少；
4、每个用户的视频号热门内容不尽相同，一定程度上根据用户观看喜好推荐；
5、当在某垂类视频停留较长时间，会连续推荐相似类型的内容 （如影视剪辑、音乐、知识科普等）
6、上热门的视频没有时效限制，新旧都能上；
7、娱乐性的内容占多数，如音乐视频、电影解说、明星个站（专门发布安利自家明星的内容）、旅行、情感、萌宠等；
8、视频上热门的博主账号比较活跃，大多持续在输出内容；
9、认证和非认证视频号作品上热门的几率一样。
与抖音快手相比，视频号的推荐逻辑使素人博主拥有更多的曝光机会，这和微信去中心化的原则一致。

05、辅助运营的视频号数据工具

“清博大数据”开发了“微信视频号榜单”业务，运营者可以按需查看前某垂类前50名视频号博主的各项数据，其中包括美妆类、母婴类、汽车类以及美食类。（网站目前涉及病毒，爬取用户数据，不建议！）

06、如何在视频号维权？

当想对某视频内容进行投诉时，点击该右上角的“…”选项，即可看到投诉入口。投诉原因可选择低俗色情、垃圾广告、暴力恐怖、违法违规等12种。

而作为运营者，我们最常用到的是以下几种：

侵权

侵权的投诉范围：

姓名权侵权，商号权/企业名称权侵权，名誉权/荣誉权/商誉权侵权，肖像权侵权，隐私权侵权，版权/著作权侵权、商标权侵权及专利权侵权等知识产权类侵权。 受理的场景包括微信视频号的头像、名字、简介、封面，以及用户通过微信视频号发布的内容等。

侵权投诉分为“权利人是个人”和“权利人是公司或组织”两个选项，需要填写的资料包括：

1、个人/公司或组织基本信息； 2、个人/公司或组织证件照片（最多上传2张）； 3、填写该账号构成仿冒的理由，20字以上，200字以内； 4、上传补充证明材料，最多九张图片。

搬运我的作品

作品被搬运其实也属于被侵权的范畴，所以投诉时所需填写资料与侵权投诉大致相同，除了投诉内容的描述和补充材料需为该作品属于你的证据。（如其他平台账号后台截图、作品创作过程证明和作品链接等）

仿冒我的身份

仿冒投诉可以选择“仿冒我本人”或“仿冒公司或组织”两种类型，需要填写的资料与侵权投诉基本一致，除了投诉内容描述和补充材料需为该名称属于你的证据。（如其他平台账号后台截图、作品创作过程证明）

07、在视频号遇到问题如何处理？

当在运营视频号的过程中，遇到视频无法上传、发表到一半卡住了、账号无法认证、修改账号资料异常等问题可以直接与微信反馈，寻求解决。
反馈路径：点击微信主页上的“我”>“设置”>“帮助与反馈”>底部菜单栏“意见反馈”>视频号>选择在视频号中遇到的问题，点击进入填写详细问题信息反馈。