关于《淘宝直播管理规则》变更及新增《主播合规安全码实施规则（试行）》的公示通知

https://rulechannel.taobao.com/?type=detail&amp%3BruleId=20000450&amp%3BcId=81&ruleId=20000450&cId=undefined#/rule/detail?ruleId=20000450&cId=81

各位亲爱的主播：
为了更好地促进主播合规经营，打造健康优质的直播经营环境，淘宝网拟调整《淘宝直播管理规则》及《关于主播缴存/扣除风险保证金的实施细则》，并新增《主播合规安全码实施规则（试行）》。

此次规则变更于2022年4月22日进行公示通知，将于2022年4月29日正式生效。
此次规则主要变更点如下：
1、《淘宝直播管理规则》第十二条【处置措施类型】、第十四条【违规行为处置】和附录一中：与缴纳/扣除风险保证金相关的规则内容变更为罚扣违约金；
2、《关于主播缴存/扣除风险保证金的实施细则》中保证金相关的规则变更为罚扣违约金，并增加罚扣违约金的相关说明；
3、新增《主播合规安全码实施规则（试行）》，明确合规安全码概述、评分机制、应用场景、产品展示等相关内容。
此次规则具体变更点如下：

《淘宝直播管理规则》
第四节 市场管理与违规行为的处置
第十二条【处置措施类型】
变更前 变更后
处理措施，是指影响主播经营的限制性措施，包括但不限于：限制主播权限、缴存/扣除风险保证金、限制参加直播营销活动、清退主播身份。 处理措施，是指影响主播经营的限制性措施，包括但不限于：限制主播权限、罚扣违约金、限制参加直播营销活动、清退主播身份。
第十四条【违规行为处置】
变更前 变更后
违规行为 处置措施
类型 管理措施 处理措施
第1次 第2次 第3次 第4次 第5次 第6次及以上
一般违规 每次视情形可采取：
（一）公示警告；和／或
（二）取消单场直播浮现权；和／或
（三）拉停直播；和／或
（四）删除违规信息		 / / / （一）限制主播权限；和／或
（二）缴存/扣除风险保证金
严重违规 / / （一）限制主播权限；和／或
（二）缴存/扣除风险保证金		 （一）清退主播身份
（二）扣除风险保证金
特别严重违规 （一）清退主播身份；和/或
（二）限制主播权限；和/或
（三）视情形扣除全部风险保证金
违规行为 处置措施
类型 管理措施 处理措施
第1次 第2次 第3次 第4次 第5次 第6次及以上
一般违规 每次视情形可采取：
（一）公示警告；和／或
（二）取消单场直播浮现权；和／或
（三）拉停直播；和／或
（四）删除违规信息		 / / / （一）限制主播权限；和／或
（二）罚扣违约金
严重违规 / / （一）限制主播权限；和／或
（二）罚扣违约金		 清退主播身份
特别严重违规 （一）清退主播身份；和/或
（二）限制主播权限；和/或
（三）视情形罚扣违约金
附录一：定义
（二）处理措施
变更前 变更后
1.缴存/扣除风险保证金：主播按照协议约定或本规则规定缴存或扣除一定金额的风险保证金； 1. 罚扣违约金：按照本规则及《关于罚扣主播违约金的实施细则》约定，基于主播违规情形及违规所得收益，罚扣一定金额的违约金；
《关于主播缴存/扣除风险保证金的实施细则》
规则名
变更前 变更后
《关于主播缴存/扣除风险保证金的实施细则》 《关于罚扣主播违约金的实施细则》
第十四条【违规行为处置】
变更前 变更后
违规行为 处置措施
类型 管理措施 处理措施
第1次 第2次 第3次 第4次 第5次 第6次及以上
一般违规 每次视情形可采取：
（一）公示警告；和／或
（二）取消单场直播浮现权；和／或
（三）拉停直播；和／或
（四）删除违规信息		 / / / （一）限制主播权限；和／或
（二）缴存/扣除风险保证金
严重违规 / / （一）限制主播权限；和／或
（二）缴存/扣除风险保证金		 （一）清退主播身份
（二）扣除风险保证金
特别严重违规 （一）清退主播身份；和/或
（二）限制主播权限；和/或
（三）视情形扣除全部风险保证金
违规行为 处置措施
类型 管理措施 处理措施
第1次 第2次 第3次 第4次 第5次 第6次及以上
一般违规 每次视情形可采取：
（一）公示警告；和／或
（二）取消单场直播浮现权；和／或
（三）拉停直播；和／或
（四）删除违规信息		 / / / （一）限制主播权限；和／或
（二）罚扣违约金
严重违规 / / （一）限制主播权限；和／或
（二）罚扣违约金		 清退主播身份
特别严重违规 （一）清退主播身份；和/或
（二）限制主播权限；和/或
（三）视情形罚扣违约金
规则解读：
变更前 变更后
一、什么情形主播可以选择缴存风险保证金？
主播出现一般违规、严重违规达到一定次数的（以体检中心等产品的处罚通知为准），可选择向平台缴纳风险保证金。一般违规和严重违规缴存的保证金分开缴存罚扣，互不影响		 一、什么情形主播可以选择缴纳违约金？
主播出现一般违规、严重违规达到一定次数的（以体检中心等产品的处罚通知及展示入口为准），可选择向平台缴纳违约金。
平台将根据违规严重程度、主播日常合规情况及法规要求等因素，决定是否为主播提供缴纳违约金的机会。包含但不限于以下情形将不支持缴纳违约金：
1. 根据《主播合规安全码实施规则（试行）》，主播的合规安全码为红码时不支持缴纳违约金；
1. 主播账号绑定的支付宝账号未处于正常状态，如存在过期、被支付宝风险处罚等情况；
1. 主播为海外或港澳台地区用户：包括主播注册主体为海外或港澳台地区主体、账号绑定支付宝账号为海外或港澳台地区支付宝、或账号绑定支付宝账号认证主体为海外或港澳台地区主体等（此部分用户因涉及跨境资金转账、结汇等问题，暂无法支持缴纳违约金）；
1. 主播账号（含账号对应的卖家身份等）近期发生过主体变更或企业营业执照发生更名、注销等情况；
1. 主播违规行为已经或即将严重损害其他会员/平台权益。
二、不缴存风险保证金会怎样？
如主播未能在指定时间内（以体检中心等产品的处罚通知为准）完成足额缴存的，淘宝网将正常进行限制主播权限等处理措施。		 二、不缴纳违约金会怎样？
如主播未能在指定时间内（以体检中心等产品的展示入口为准）完成足额缴存的，淘宝网将正常进行限制主播权限等处理措施。
三、风险保证金的缴存金额额度为多少？
一般违规缴存的风险保证金额度将根据主播上个自然月的日平均成交金额3%3，最低200元人民币，最高50万人民币。
严重违规缴存的风险保证金额度将根据主播上个自然月的日平均成交金额3%7，最低500元人民币，最高50万人民币。
特别说明：每个月1号的处罚对应的风险保证金缴存金额可能存在以上上个自然月的成交金额为基数进行计算的情况（以体检中心等产品的处罚通知为准）。		 三、违约金的缴纳金额为多少？
一般违规缴纳的违约金金额将根据主播上个自然月的日平均成交金额3%3，最低200元人民币，最高50万人民币。
严重违规缴纳的违约金金额将根据主播上个自然月的日平均成交金额3%7，最低500元人民币，最高50万人民币。
特别说明：每个月1号的处罚对应的违约金金额可能存在以上上个自然月的成交金额为基数进行计算的情况（以体检中心等产品的展示为准）。
四、什么情况平台会罚没缴纳的风险保证金？
（一）若一般违规90天内再次出现一般违规，再次一般违规时将会扣除上次缴存的一般违规风险保证金；
（二）若严重违规90天内再次出现严重违规，再次严重违规时将会扣除上次缴存的严重违规风险保证金；
（三）若主播出现特别严重违规，平台将视情形扣除主播缴存的全部风险保证金

五、什么时候冻结的保证金可以解冻？
（一）一般违规后90天内无再次出现一般违规、特别严重违规，会在缴纳后的第91天进行解冻
（二）严重违规后90天内无再次出现严重违规、特别严重违规，会在缴纳后的第91天进行解冻
（三）每年的1月1日解冻上一自然年缴存未罚没的保证金		 去除对应条款
新增
《主播合规安全码实施规则（试行）》
第一章 主播合规安全码概述
第一节 目的
为便于主播理解自身的合规程度，淘宝直播推出“主播合规安全码”这一直播经营合规评价指标，以帮助主播提升合规安全意识。
第二节 适用范围
本规则适用于通过阿里创作平台（域名为we.taobao.com）及淘宝直播平台（包括域名为liveplatform.taobao.com的网站、客户端及小程序）发布直播等内容的主播（包括商家主播和达人主播）。
第三节 主播合规安全码定义
合规安全码是反映主播在淘宝直播认真守规经营的意愿与能力的指标信息，平台会基于主播历史直播行为计算统计主播的合规安全分，并根据主播得分情况赋予不同颜色的安全码。
第四节 主播合规安全码分档
主播合规安全码分为四种颜色，分别为绿码、黄码、红码和灰码。绿码代表主播合规等级高，黄码代表主播合规等级一般，红码代表主播合规等级较低，灰码代表主播账号处于未激活状态（即开播时长<30分钟，无挂品、粉丝量<10）。

第二章 主播合规安全码评分机制
第五节 合规安全码分档计算方式
主播合规安全分满分100分，最低分0分，不同分值对应的合规安全码颜色如下：
第六节 统计周期
主播合规安全码统计主播近90天的情况，次日更新。合规安全分不会随着违规次数的自然年清零而重新计算。
第七节 合规安全分扣分项
第八节 合规安全分加分项

第三章 主播合规安全码应用场景
第九节 营销活动保障
1、获取条件：绿码解锁
2、保障说明：符合对应安全码要求的账号可以依据《淘宝直播营销准入基础规则》获得参与淘宝直播营销活动的机会。
第十节 扶持计划保障
1、获取条件：绿码解锁
2、保障说明：符合对应安全码要求的账号可以获得参与淘宝直播账号扶持计划的机会。
第十一节 申诉服务保障
1、获取条件：绿码解锁
2、保障说明：符合对应安全码要求的账号有机会获得违规处罚申诉的优先处理保障。
第十二节 黄牛防控工具服务保障
1、获取条件：绿码解锁
2、保障说明：符合对应安全码要求的账号可以获得申请黄牛防控工具的机会，使用黄牛防控工具可有效识别黄牛恶意行为，针对您已添加的防控商品，平台将识别针对该商品的黄牛交易，并及时对交易订单进行拦截，防止直播间爆款、促销商品被黄牛群体恶意扫货。
第十三节 主播成长等级升级
1、获取条件：绿码解锁
2、保障说明：符合对应安全码要求的账号，有机会在主播成长等级评级中从V4等级成长为V5及更高等级。
第十四节 开播保障
1、获取条件：非红码解锁
2、保障说明：仅有符合对应安全码要求及相关规则的账号，有机会依据《淘宝直播管理规则》通过缴纳违约金并保证后续合规经营的形式，提前解除限播。

第四章 主播合规安全码展示
第十五节 安全码产品展示
主播可以通过【淘宝直播中控台>>体检中心】和【淘宝主播APP>>体检中心】，查看主播合规安全码
第五章 附录
第十六节 本规则于2022年04月29日首次生效。
安全码颜色 绿码 黄码 红码 灰码（新主播未激活状态）
合规安全分 80＜S≤100 50＜S≤80 0＜S≤50 0
扣分项 违规场景 违规明细 扣分逻辑
违规提醒 所有类型 弹窗提醒类违规 -0.1分/次，同一场直播弹窗提醒扣分上限为-10分
违规处罚 市场管理 发布要求管理 -1分/次
一般违规 发布低质量直播内容 -5分/次
发布不当信息
描述不当
违背承诺
不当使用信息
虚假交易
骚扰他人
严重违规 扰乱市场秩序 -10分/次
发布违禁信息
推广假冒商品
发布侵权信息
推广材质不符或不合格商品
特别严重违规 发布危害国家安全、破坏政治与社会稳定的信息 -50分/次
发布色情信息
舆情曝光或行政部门要求管理
违规情节特别严重
违规情节特别严重(直播-虚假交易)
加分项 类型 分值 加分上限
持续合规 近60天内开播场次>=20场，且开播场次中开播时长>=60分钟，且持续无违规 +5分 每个统计周期只加一次
主播认证 完成淘宝直播主播认证考核 +5分 只加一次
人员报备 完成直播间出境人员实人报备 +2分 每个统计周期只加一次