案例—超级钻展场景策略与优秀CASE
一、核心升级亮点
圈层人群
基于店铺/类目关系做不同圈层的人群区隔
全新梳理的定向人群逻辑
可洞察的圈层人群报表与二次追投
多元场景
整合淘内淘外丰富优质媒体矩阵
智能创意模板/创意组件/直播新享等多样化创意能力
算法助力
多种营销目标可供选择
根据预算和成本可控的智能竞价功能
1、圈层人群——加速“破圈蓄水”
为什么要做破圈以及什么是圈层人群?
在智钻2.0时期,广告主多用自定义DMP/数银人群和智钻定向能力,基于店铺x品牌关系做人群布局,但是最终落地很容易变成预算不断流向老客或偏店铺关系的人群局面,无法真正实现有效拉新。
圈层人群是超级钻展在3.0期间最大的一次理念升级,是指在定向布局之前优先做人群圈层的区隔(是计划组类型的一种,定向的选择会随之给与不同的限制),进而能得到明确的不同分层的人群,从店铺x品牌的单纯人群组合,变成店铺/品牌x类目x行业的多层人群结构,可以实现以拉新为目的的破圈,也可以实现基于大促和品牌曝光后进行粉丝收割的守圈玩法。
圈层人群分为三层,分别为未知人群、泛兴趣人群、兴趣人群。在做定向之前,优先设立不同的圈层计划组,借助采用业内领先的Explore算法的AI优选定向及丰富的营销目标与智能出价,可以最大限度的确保营销定向的区隔与精准。
2、多元场景——淘内外媒体矩阵,丰富创意组件能力
超级钻展基于破圈理念,不局限于手淘首焦的资源位,不断接入更多的营销场景,包含优酷、高德、蚂蚁庄园、头条、UC等,支持图文、淘积木、高清创意、短视频、开屏、互动积分等多种资源。
在创意组件能力上,配合直播、品牌新享、聚划算、店铺会员关系等,也给到了不同的模板和组件能力。
附:《创意组件白皮书》
3、算法提效——基于不同营销诉求,智能竞价高效引流
二、场景投放策略
1.圈层人群关注指标
2.投放场景策略
三、优秀CASE
1、提升潜客人群效率,预算控制出价助力大促拉新(乐创)
- 项目背景
- 策略
- 数据复盘
2、超级钻展消费者圈层配合618大促,让新店从0突破200w(聚品电商)
- 背景
钻展作为高曝光大流量推广工具,在今年上半年进行了一次全新版本3.0升级——超级钻展。超级钻展有别于以往,将消费者进行了圈层的划分,同时在投放以及计算模式等方面,重新进行了升级和优化。正值每年上半年最大的活动节点618年中大促的时间,结合超级钻展我们要如何调整消费者圈层的投放策略?又要如何利用超级钻展配合好店铺完成618的成交额目标呢?
商家简介:**旗舰店,电动车/配件/交通工具类目,店铺5月份刚开不久,基础相对薄弱,权重不高。店铺主做电动自行车,在售商品少,都是标品产品,行业同质化严重,客单价1900左右,在同行业里面价格较高。店铺的受众群体主要是以25-35岁的蓝领、白领、教职工、公务员阶层的消费者。
大促目标:
店铺希望借助大促机会提升整体基础数据和店铺权重
完成618年中大促店铺突破月销售额200w目标。
- 投前布局规划
根据上述店铺618大促活动目标,我们结合目前的钻展投放数据,确立了超级钻展需要承担其中50w的销售额的目标任务。依据钻展目前的投放数据情况,我们对于超级钻展大促三阶段做了清晰的预算分配:
开门红阶段(5.29-6.3)——预算6000元;
品类日阶段(6.4-6.12)——预算7500元;
狂欢日阶段(6.13-6.20)——预算12000元
- 开门红(5.29-6.3)——基础数据测试阶段
(1)开门红预热期——5.29-5.31
阶段目的:①意向客户循环维护;②潜客加深行为,扩大意向客户。
计划布局:
①意向客户循环维护——兴趣收割圈层/自定义计划
主要是对活动蓄水和预热阶段积累的店铺行为人群,进行一个持续有效的黏性维护,降低客户流失,保证店铺消费人群的留存。
兴趣收割圈层主要是收藏加购人群行为人群以及宝贝行为人群等
②潜客加深行为,扩大意向客户——泛兴趣拉新圈层
主要是为大促引入更多的活跃的兴趣人群,并且配合店铺活动过滤留下合适的深层行为人群,扩大流量出大面积。
泛兴趣拉新圈层主要是购物意图人群以及自定义人群等
(2)开门红活动期——6.1-6.3
阶段目的:①高购买意向客户收割;②潜客加深行为人群持续进行。
计划布局:
①高购买意向客户收割——兴趣收割圈层/自定义计划
主要是能够把之前积累的意向高购买客户,在活动期结合活动促销进行收割。
兴趣收割圈层主要投放宝贝行为收藏加购,宝贝行为,潜在购买等人群
②潜客加深行为人群持续进行
主要是在收割的情况下,还需要持续补充合适的拉新流量,只是引流占比比重相对较少。
泛兴趣拉新主要投放相似宝贝,相似店铺人群拉动部分拉新人群
- 品类日阶段(6.4-6.12)——承上启下过渡阶段
(1)品类日阶段——开门红余热期
承接开门红阶段活动结束之后的流量过渡,按照平销的状态进行力度的调整,精简数据偏差的人群,扩大数据有益的人群部分;同时考虑继续进行部分人群的测试,为后续的狂欢日做准备。
兴趣人群收割
泛兴趣拉新
数据反馈:
针对自定义、兴趣收割以及泛兴趣拉新这三种不同的圈层,由于不同圈层投放重点不同所以匹配的人群计算模式会有所差别,所以哪怕是使用相同人群进行同方的时候,对应的引流成本,点击率和投产也会有所差别。
针对AI智能定向人群,初期圈选人群范围可能较小,需要持续投放一段时间,系统会根据投放效果动态调整人群之后才能越来越好的数据出现。大家需要进行这个人群部分的长期投放,尤其是高客单记得产品尤其效果显著,可以尝试。同时,由于需要更长时间的投放智能优化,所以建议针对大促进行投放的时候这个人群要相对提前开始进行投放测试。
(2)品类日阶段——狂欢日蓄水期
狂欢日之前的蓄水期阶段,需要根据之前开门红阶段的人群状态进行数据分析,重新布局狂欢日不同阶段的人群布局。
对这段时间测试的不同圈层对应的不同人群进行了梳理,发现对于兴趣收割圈层中,适合放置收割人群(收藏加购、宝贝行为),泛兴趣拉新圈层适合放置拉新人群(ai智能拉新、相似宝贝、相似店铺、购物意图)。
由于自定义计划人群投放时间更长,所以相同人群下,兴趣收割的数据反馈一时之间还是没有自定义计划人群的数据好,还需要更多更长时间的持续投放的优化和调整。
- 狂欢日阶段(6.13-6.20)——大促发力主投阶段
(1)狂欢日预热期——6.13-6.15
阶段目的:①意向客户循环维护;②潜客加深行为,扩大意向客户。
这段时间侧重计划人群的收藏加购量以及收藏加购成本。这个时间加大拉新(相似宝贝、潜在购买、ai智能、浏览人群等),同时配合唤醒一下品类日对店铺产生行为的人群(领券、收藏加购人群 )等。
计划布局:
根据之前测试的人群以及投放的数据,可以发现店铺是兴趣收割圈层下的宝贝行为人群数据是最好的,其次是泛兴趣拉新圈层下的想相似宝贝和AI智能人群。但是在选择投放顺序上,AI智能人群是提前于其他人群进行投放的,需要给到系统一个过滤人群和拓展优质人群的时间。从AI智能人群数据差到变好的这个过程,差不多是需要7天到10天的时间。
(2)狂欢日活动期——6.16-6.20
阶段目的:①高购买意向客户收割;②潜客加深行为人群持续进行。
这段时间集中投放收藏加购人群做收割,可能点击单价会比较高,直接放开投放就可以,把计划的限额提高,提高人群流量的获取空间,流量自然就来。
618期间自定义圈层下的数据报表
618期间兴趣收割圈层下的数据报表
618期间泛兴趣拉新圈层下的数据报表
- 大促结果
钻展超额完成50w的活动销售额任务,店铺整体远超200w活动销售额目标。
超级钻展像比旧版钻展在人群投放的分层方面更加明确清晰,在不同的阶段运用不同的圈层进行人群分类投放,有利于店铺对不同客群群体消费者的把控。结合店铺在不同阶段对不同人群的需求和维护,我们可以对应更加明确的消费者圈层,出大更多的消费人群,同时维护好自身的消费者留存,做好不同层次消费者的兼顾引流与维护。
3、巧用圈层人群组合,定制化投放策略(联世传奇)
钻展升级为超级钻展之后,消费者圈层及AIPL人群流转更加清晰,现在商家们可以根据不同圈层中的同类型人群基于远近关系输出定制化策略。它比旧钻展更智能,更简单,基本上选择好商品和人群后系统可以实现智能优化,让品牌的消费者圈层运营变得更简单。
- 背景
- 人群策略
- 投放策略
- 数据反馈
- 小结
4、多渠道粉丝营销,超级钻展拉新强化兴趣人群心智(火蝠)
- 针对未知、泛兴趣人群分圈层测试
- 强化泛兴趣、兴趣人群心智
- 针对兴趣人群收割
- 超级钻展分层人群对比效果
- 兴趣人群靶向收割
- 数据复盘
5、把握大促节奏,助力618人群收割(光云)
- 背景
- 人群与资源位准备
- 预算配合大促节奏
- 数据复盘
6、圈层人群与店铺人群组合投放(蒲公英)
- 店铺人群分析
- 推广策略
- 数据反馈