源端Windows主机防病毒软件检查与措施

源端Windows主机防病毒软件检查与措施

检查主机是否正在运行防毒软件

如果Windows主机本地有防毒软件正在运行，在安装和使用Windows Agent时相关程序和文件会被误认为木马、病毒以及危险文件等，导致Windows Agent不能正常使用。

在安装Windows Agent之前检查主机中是否运行防毒软件，并进行以下措施避免Windows Agent无法正常安装或运行的情况。

Windows主机运行防毒软件时的措施

选项一：添加防毒软件白名单

由于部分防毒软件程序可能会在后台进行操作，所以此方式无法完全避免由于防毒软件程序造成的Windows Agent无法使用等问题 。

1. 停止防毒软件的保护功能
2. 安装Windows Agent（参考文档：）
3. 将以下目录与文件添加到防毒软件的白名单中（默认安装路径）

1. 启动防毒软件的保护功能

此过程中如果防病毒软件针对Window Agent的安装和运行出现程序阻碍弹窗、文件隔离等动作，需要手动进行“允许”或“恢复”操作

1. 启动Windows Agent服务（参考文档：）

如果程序启动失败，需要卸载Windows Agent后重复[1]~[5]的动作，直到Windows Agent启动正常

选项二：卸载防毒软件

在选项一无法解决时考虑此选项

在安装Windows Agent之前完全卸载防毒软件可以有效解决此问题，在条件允许情况下请完全卸载系统中正在使用的防毒软件，并在主机容灾过程中禁止重新安装。

选项三：永远退出防毒软件程序

在选项一无法解决时考虑此选项

退出防毒软件程序也可以使Windows Agent正常安装和使用

注意：在安装和使用Windows Agent过程中需要保证防毒软件程序不在运行状态，如果使用Windows Agent过程中防毒软件重新运行（人工启动或系统自动启动），则可能使Windows Agent无法使用导致HyperBDR容灾失败。