用户体验整体框架

来自：应谋鬼计

⽤户研究⽅法

A
A Day in the life 典型的⼀天
A/B Testing AB测试
Activity Analysis 活动分析
Affinity Diagrams 亲和图
Anthropometric Analysis ⼈体测量分析
B
Be Your Customer 做你的客户
Behavior Sampling ⾏为抽样
Behavioral Archaeology ⾏为考古
Behavioral Mapping ⾏为地图
Bodystorming ⾝体⻛暴
C
Camera Journal 影像⽇记
Card Sorting 卡⽚分类
Character Profiles 典型⽤户
Clickstream Analysis 点击流分析
Closed card-sorting 封闭式卡⽚分类
Coaching Method 教练法
Co-discovery Learning 共同发现学习法
Cognitive Maps 认知地图
Cognitive Task Analysis 认知任务分析
Cognitive Walkthroughs 认知⾛查法
Collage 拼贴
Competitive Product Survey 竞品研究
Computer-Assisted Telephone Interviewing System 电话访谈
Concept Testing 概念测试
Conceptual Landscape 概念景观
Corss-Cultural Comparisons 跨⽂化⽐较研究
Cultural Probes ⽂化探寻
D
Desirability Studies 合意性研究
Diary/Camera Studies ⽇记/相机研究
Draw the Experience 画出体验过程
E
EDA/GSR ⽪肤电
EEG 脑电
Email Surveys 电⼦邮件调查
EMG 肌电
Empathy Tools 移情⼯具
Error Analysis 故障分析
Ethnographic Field Studies ⺠族志⽥野调查
Experience Prototype 体验原型
Extreme User Interviews 极端⽤户访谈
Eyetracking 眼动追踪
F
Field Observation 现场观察
Five Whys 五个为什么
Flow Analysis 流程分析
Fly on the wall ⾮参与式观察
Focus Groups 焦点⼩组
Foreign Correspondents 驻外专家
G
Guided Tours 向导式游览
H
Heuristic Evaluation 启发式评估
Historical Analysis 历史分析
Home access ⼊户访谈
I
In-depth interview 深度访谈
Informance ⾮正式表演
Inquiry 调查
Inspection 审查
Intercept Surveys 拦截调查/流动街访
Interviews 访谈
L
Logging Actual Use ⾏为⽇志
Long-Rang Forecasts 前景预测
M
Moderated Remote Usability Studies 设限远程可⽤性研究
MysteryShopper 神秘顾客
N
Narration 旁⽩
O
Online 在线调研
Opened card-sorting 开放式卡⽚分类
P
Paper Prototyping 纸上原型
Participatory Design 参与式设计
Performance Measurement 绩效测试
Personal Inventory 个⼈物品清单
Perspective-based Inspection 基于不同视⾓审查
Pluralistic Walkthroughs 多元⾛查法
Predict Next Year’s Headlines 未来商业重⼼预测
Psychophysiological Methods ⽣理测量法
Q
Question-asking Protocol 问题询问式
Questionnaires 问卷调查
Quick-and-Dirty Prototyping 快速原型测试
R
Rapid Ethnograhy 快速名族志
Retrospective Testing 回顾式测试
Role-Playing ⾓⾊扮演
S
Scale Modeling 等⽐建模
Scenario Testing 场景测试
Scenarios 场景
Secondary Research 桌⾯研究
Shadowing 影形
Social Network Mapping 社交⽹络图
Still-Photo Survey 定格照⽚研究
T
Task Analysis 任务分析
Testing 测试
Thinking Aloud Protocol 出声报告式
Time-Lapse Video 时间轴录像
True Inter Studies 真实意图研究
Try it Yourself 亲⾃试⽤
U
Unfocus Group ⾃由讨论⼩组
Unmoderated Remote Panel Studies 不设限远程⼩组研究
Unmoderated UX Studies 客户反馈研究
Usability Benchmarking ( in lab ) 可⽤性基准测试
Usability testing 可⽤性测试
Usability Lab Studies 实验室可⽤性研究
W
Word-Concept Association 概念关联

web交互设计方法

什么是信息构架？
Information Architecture（简称IA）是美国建筑师沃尔曼先生在1975年创造出的一个新词语。
IA的基本定义：IA是组织信息和设计信息环境、信息空间和信息体系结构，以满足需求者的信息需求，实现该目标的一门艺术和科学，包括调查、分析、设计和实施过程，涉及组织、标识、导航和搜索系统的设计。
为什么需要信息构架：
由于互联网上的信息种类繁多、内容特征多种多样的多媒体信息，信息存储分散无序，加之超链接技术的广泛使用，互联网具有非常复杂的信息空间，用户在其中很容易迷惑和迷失方向。因此，互联网尤其需要信息构架成为信息序化和优化的思想和工具，以帮助人们在异质的信息空间中管理和获取信息。
信息构架的目标：
1.获得和理解信息内容，将信息组织好。
2.优化信息结构。
3.面向用户传达信息内容。
4.提供一个清晰的易于信息获得的界面。
核心理念：
信息架构的核心理念是以用户为中心。信息构建是信息用户、信息内容与信息组织三者的交集，信息生态在其中起着很重要的作用，而用户、内容和组织构成了信息构建的三个生态环。
信息构架组件：
信息架构的核心组件包含：组织系统、标签系统、导航系统、搜索系统四个方面。
信息架构的一般过程：
概念设计→组织信息内容→生成信息结构→设计信息界面→提供信息导航→信息展示和信息发布。