重点知识

• 项目经理的角色定位
• 人才三角的具体解读
• 项目经理三个层面的整合

一、概述

项目经理（掌握节奏感）
成员与角色：一个大型项目可能包括由一位项目经理领导的上百位项目成员
在团队中的职责：对项目成果负责
知识和技能：项目经理无需承担项目中的每个角色，但应具备项目管理知识、技术知识、理解和经验

二、项目经理的定义

领导者、管理者、整合者

三、项目经理的影响力范围

项目经理对项目的影响

项目经理领导项目团队实现项目目标和相关方期望
作为沟通接口，提供指导和展示项目成功的愿景
使用软技能来平衡项目相关方之间互相冲突和竞争的目标，已达成共识
项目经理发展、维护和培养的非正式人际网络非常重要
排名前2%的项目经理之所以脱颖而出，因为他们具有：超凡的人际关系和沟通技能以及积极的态度

项目经理与组织的交互

项目经理需要积极的与其他项目经理互动
其他独立项目或同一项目集的其他项目可能会对项目造成影响
项目经理在组织内扮演强有力的倡导者的角色
致力于提高自己在组织内的总体项目管理能力和技能
参与隐性和显性知识的转移或整合计划
展现项目管理的价值
提高组织对项目管理的接受度
提高组织内线有PMO的效率
为了实现项目目标，项目经理需要与所有相关经理紧密合作，确保项目管理计划符合所在项目组合或项目集的计划

项目经理与其他方面交互

行业交互：项目经理应时刻关注行业的最新发展趋势，获得并思考这一信息对当前项目是否有影响或可用
专业知识整合：持续的知识传递和整合非常重要，持续学习项目管理专业和项目经理担任主题专家的其他领域
跨领域共享：项目经理还可以担任非正式的宣传大使，让组织了解项目管理在及时性、质量、创新和资源管理方面的优势

四、项目经理的能力

技术项目管理技能（PM Technical 硬技能 整合全局技术支撑）： 与项目、项目集和项目组合管理特定领域相关的知识、技能和行为，即角色履行的技术方面
领导力（Leadership 软技能 成员共创、提高参与）：指导、激励和带领团队所需的知识、技能和行为，可帮助组织达成业务目标
战略和商务管理（Strategic & Business Management 交付价值、实现战略）：关于行业和组织的知识和专业技能，有助于提高绩效并取得更好的业务成果

沟通-SOFTEN原则

沟通SOFTEN原则

• S：Smile，微笑
• O：Open Posture，注意聆听的姿态
• F：Forward Lean，身体前倾
• T：Tone，音频
• E：Eye Communication，目光交流
• N：Nod，点头

影响力

通过分享权力和使用人际关系技能，使他人为了共同的目标而相互合作
以身作则，决策透明
权力影响力，非权力影响力
Steven Corvey的”影响圈”和”关注圈” 《高效能人士的七个习惯》

领导力风格

• 放任型领导
• 交易型领导
• 服务型领导
• 变革型领导
• 魅力型领导
• 交互型领导

DISC行为风格(Dominance Influence Compliance Steadiness)

五、执行整合

项目经理承担双重角色：

• 高层面一致性：与发起人一起，确保了解战略目标并确保项目目标和成果与项目组合、项目集以及业务领域保持一致
• 项目层面整合：项目经理负责指导团队关注真正重要的事务并协同工作。项目经理需要整合过程、知识和人员

项目经理需要在过程层面、认知层面和背景层面对项目进行整合：

• 过程层面整合
• 认知层面整合
• 背景层面整合

项目经理的定位

领导者
管理者
整合者

思路（已结构化思维为主，全权策略为辅，解决问题的处理方法）

结构化思维
权变策略