结束项目或阶段

• 概念：终结项目、阶段或合同的所有活动的过程
• 作用：存档项目或阶段信息，完成计划的工作，释放组织团队资源以展开新的工作
• 发生日期：仅开展一次或仅在项目预定义点开展
• 成果移交->经验总结->文件记录、审核->资源遣散
• 项目经理需要审查以前各阶段的收尾信息，确保所有项目的工作都已完成，确保项目目标已实现
• 进行项目后评价或阶段结束评价
• 记录裁剪任何过程的影响
• 如果项目提前终止，需要制定程序来调查和记录提前终止的原因，并记录项目执行水平，项目经理需要引导各方参与这个过程
• 收尾阶段是不进行变更的

主要输入：

• 验收的（验收本身不属于结束过程组中，属于监控过程组）可交付成果（->数据分析->最终产品、服务或成果的移交）
• 商业文件

工具与技术：

• 数据分析

主要输出：

• 最终产品、服务或成果的移交
• 最终报告（商业价值的实现）

收尾程序

输出

最终报告

• 用最终报告总结项目绩效，其中可包含如下信息：
  • 项目或阶段的概述
  • 范围、质量、成本、进度目标及完成情况与偏差原因
  • 最终产品、服务或成果达成预期效益的情况
  • 最终产品、服务或成果如何满足商业计划所述业务需要的概述及程度
  • 关于项目过程中发生的风险或问题及其解决情况的概述