精益数据分析周期
精益画布
类目 | 解释 | 相关指标 |
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1、问题 | 人们都知道有问题,可你真正找到它了吗? | 调查对象中具有该需求的人数,知道自己具有该需求的人数 |
2、客户群体分类 | 你的目标市场是什么?如何把信息定向传达给特定群体? | 在该群体中找到潜在客户的难易程度,独特的搜索关键字,从特定源头导入的精准渠道流量 |
3、独特卖点 | 你能以清晰、独特、令人记忆深刻的的方式说明为何你的产品更加优异或者卓尔不群吗? | 用户反馈得分、第三方独立评分、情感分析、客户如何描述你的产品、调查问卷、搜索、调研,以及竞争分析 |
4、解决方案 | 你能为现存的问题找到正确的解决方案吗? |
调查对象中试用了最小可行化产品的人数、用户参与度、流失率、最常被使用的/最不常被使用的功能,愿意付费使用的人数 |
5、渠道 | 如何将产品或服务送到客户手中,又如何收取客户支付的款项? | 每个渠道可导入的销售线索及用户量、病毒式传播系数和病毒传播周期、净推介值、打开率、利润率、点入率、网页排名、消息到达率 |
6、收入分析 | 营收来自哪里?交易为一次性营收还是常续性营收(间接交易)? |
客户终生价值(LTV),每用户平均收入(ARPU),转化率、购物车大小,点入率 |
7、成本分析 | 公司的直接、可变和间接成本都是哪些? | 固定成本、客户获取成本、服务第N名客户的成本、客服成本、关键字广告成本 |
8、关键指标 | 哪些数据指标能让你了解公司的经营状况? | |
9、门槛优势 | 什么是你的“力量倍增器,助你在竞争中横扫对手,所向披靡? | 调查对象对独特卖点的理解、专利、品牌价值、进入堡垒、新入口的数量、独家“关系” |
海盗指标说AARRR
五个指标并不一定严格遵循先后顺序。
要素 | 简介 | 功用 | 需要关注相关指标 |
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获取用户A | 用户从何得知你的存在?搜索引擎优化(SEO),搜索引擎营销(SEM),插件、邮件、公关稿、广告、播客等方式。 | 通过各种各样的手段博取眼球,无论是免费还是付费等方式。 | 流量、提及量、CPC(每次点击费用)、搜索结果、用户获取成本、点开率 |
提高活跃度A | 路过的访客是否会订阅、使用或是进行其他操作?这涉及到功能、设计、措辞、补偿、可信度等产品方面 | 将获取的过客式访客转化为真正的参与者 | 注册人数、注册量、新手教程完成量、至少用过一次产品的人数、订阅量 |
提高留存率R | 用户在初次试用后是否会继续使用?通过消息、警告、提醒、邮件、更新等方式 | 说服用户再次光临,反复使用,表现出粘性行为 | 用户参与度,距上次登录时间、日/月活度使用量、流失率 |
获取营收R | 你能否从用户的行为中挣到钱?通过交易、点击、订阅、DLC,数据分析等方式 |
商业活动的产出(不同的商业模式看重不同的产出,如购买量、广告点击量、内容生产量、订阅量、等等。) | 客户终生价值、(免费到付费)转化率、平均购物车大小、广告点入营收 |
自传播R | 用户是否会帮助推广你的产品?通过邮件、插件、广告、点赞、转发微博、联盟等方式 | 已有的用户对潜在用户的病毒式传播及口碑传播 | 邀请发送量、病毒式传播、病毒传播周期 |
在做增长的时候,病毒传播系数虽然很重要,但是流失率、竞争对手和其他也不能忽略。
精益分析的各个阶段
应避免的数据圈套:
1、假设数据没有噪声。需要去除无效数据
2、忘记归一化。归一化才能获取你想要的答案。
3、排除异常点。简单的排除异常数据,是不妥的。
4、包括异常点。异常数据不适合去建立普适的模型。
5、忽视季节性。特定的时间会影响数据。比如毕业季求职人数。
6、抛开基数谈增长。本来就有1个人,新增1个人,增长就是翻倍了。显然不合理
7、数据呕吐。你需要知道,什么数据对你更重要。
8、谎报军情指标。不准确的报警多了,你就无视异常了。要调整好报警的阈值。
9、”不是在这儿收集的“综合征。将你的数据和其他来源的数据一起看,可以带来其他见解。
10、关注噪音。站在更高的角度看问题。