精益数据分析②第一关键指标（北极星指标）、商业模式拼接书

第一关键指标（北极星指标）

OMTM （ One Metric That Matters ），第一关键指标，又叫北极星指标。是指在产品的当前阶段与业务/战略相关的绝对核心指标，一旦确立就像北极星一样闪耀在空中，指引团队向同一个方向迈进（提升这一指标）。同一个产品的北极星指标可以有多个，如不同的部门、产品的不同发展阶段，都可以制定合适的北极星指标。

在足够商业假设的前提下，选择尽可能少的指标作为日常跟踪对象。通过将KPI控制到几个很少的指标，我们能够更清晰地认识到公司的专注点在哪里，以及做得好不好。

使用的4大理由

1、回答了现阶段最重要的问题
2、促使你得出初始基线并建立清晰目标
3、关注的是整个公司层面的健康
4、鼓励一种实验室文化

三个重要的作用

• 指引未来：能够清晰地表明产品要传达的功能点与产品未来阶段需要优化的方向
• 团队协同：能够让其他产品组的同事知道当前产品组的实时进展，便于跨组的资源协同
• 结果导向：能够使我们对结果负责，即以业务效果/结果而不是业务数量来衡量团队的工作质量

有什么特性？

一般来说，一个好的指标具备以下几个属性——

• 是可以明确衡量的指标
• 是可以体现产品价值与客户价值的指标
• 是营收的先导指标（而不是ARPU之类的滞后指标）

例子：

制定的标准

在明确北极星指标的过程中，需要让北极星指标具有上述提到的属性，一般来说，会有以下几个标准——

体现产品的核心价值，即可以知道用户是否体验到了产品要提供、传达的核心价值
反映用户的活跃程度，指标越高是否说明用户活跃程度更高
反映产品的实时发展，指标提高是否说明产品在往好的方向发展（警惕虚荣指标）
未来营收的先导指标，即根据这一指标可以一定程度预测未来的营收情况
易于理解、明确衡量，即定义清晰，并且容易被所有人理解、交流、执行
在选择北极星指标的过程中，可以通过判断是否满足上述标准来判断北极星指标是否合适。

在制定北极星指标后，需要对北极星指标进行拆解，得到北极星指标的多个影响因子，针对每个影响因子做相应的提升计划，实现北极星指标的提升。

商业模式拼接书

从5个方面去考虑：
获取渠道：人们是如何得知你的？
销售手段：如何说服访问者在你身上花钱，成为你的客户？
营收来源：你如何收钱？
产品类型：你在收钱之外提供了什么价值?
送达模式：你如何将你的产品送至客户手中？

生意的5个方面，模式，以及实例

Dropbox示例：