看这本书,更多的是想学习一下沈鹏在美团,以及自己在创业中的一些认知。 因为我最近对业务比较感兴趣,所以摘录的东西更多的是关于行业、业务的认识,以及怎么提高自己这些方面。 可以明显的看出来,一个人能做成事情,对于一些事情的思考是远胜于我们的,这也是我们需要学习的地方。
所谓的竞争意识就是说,你做一个新的项目,你得先看一下这个行业的基本面是什么情况,行业规模是在上升还是下降,还是有周期性的、有升有降的,眼前你该瞄准什么样的目标,你得知道大节奏是什么样的,未来几年应该是什么样的,你得知道发力点,知道你的竞争对手有哪些,公司是强还是弱,它的长短板是什么,这些你都得清清楚楚。不能就只关注自己,不关注行业。
我发现他对行业的关注,对行业天花板和行业趋势的关注,对友商的关注,都很少,只了解个大概情况,其他的都不知道。他不是以周为单位,甚至是以天为单位,看优秀的友商做对了什么,做错了什么;也没有预测理财这件事情和哪些要素是挂钩的。至少我理解的是,理财和二级市场的好坏肯定是密切相关的。二级市场好,才会有更多人认同理财这件事。所以,到底这个牛市还能有多久?如果牛市要转熊市了,内容导向应该是什么?他原来是做增长的,突然间做理财,就做一个完全新的事情来说,他不够关注行业,不够关注竞争。
我后来发现,其实公司内部有很多这种年轻的小伙伴,对这方面都不够关注,都是关注自己,追求自己认同的东西,分析自己的情况,去琢磨创意。
我很在乎行业趋势,很在乎行业天花板有多高,也很在乎优秀友商的动作。我会列出值得关注的友商,至少以周为单位关注友商都在做什么,看能不能给我一些启发。所以我就把“物竞天择,适者生存”这点刻意提炼了出来。
其实目前市场上大部分的公司,做的事情就是跟别人差不多的,火过一遍的东西还能火第二遍。别人做的好的东西拿过来也能用,或者根据自己的优势进行改进。
我觉得有时候接地气可能来自你是否能够真的换位思考,并且能够真正理解你用户的本质需求。可能还涉及人性深处的东西,不光是说表面的那些行为。
就拿美团来说,我以前带团队的时候,正儿八经地做管理动作,早启动、晚分享,中间还会陪访什么的,给大家讲一些管理原则、领导力。后来我发现,当美团招人招到一定规模的时候,这一套还不如阿里当年B2B那一套有效。美团也有很多人是从阿里过来的,他们会带着兄弟们定期去喝酒作为激励什么的。然后你会发现,这比我们搞早启动、晚分享还管用。
李翔:你的第三个信条,也就是“水滴石穿”,就是讲坚持的,是吧?我可以这么理解吗?
沈鹏:我觉得不只是坚持,它也代表了一种战略定力。
李翔:战略定力怎么理解?
沈鹏:围绕一个自己认同的大方向,每天前进30公里,持续地去努力,自然能够实现你的最终战略目标。因为水滴石穿还代表着一个方向,不是到处去滴。
我觉得我上任何一个班,都还有一个最大的收获——入学的时候同学是一个状态,上了几次课之后,你会发现很多人的状态在变。你在班里认识他的时候感受到一种状态,看到他公司业务的变化,看到他人的变化,其实你从他身上能学到很多东西,因为他掉过的坑、走过的弯路,你用近距离旁观的方式都看到了。
到现在我还在公司内部推杰克·韦尔奇的管理方法,相关的书包括《杰克·韦尔奇自传》《赢》《商业的本质》等,也包括《关乎天下》,就是关明生(曾任阿里巴巴COO)写的那个小册子,这本小册子可以理解为杰克·韦尔奇一系列书的简化版。阿里现在的相关培训虽然很少提杰克·韦尔奇,但我认为阿里最早的管理精髓是来自杰克·韦尔奇的管理方法,这是关明生带过去的。甚至美团,虽然听说美团内部现在也很少提杰克·韦尔奇了,但美团内部很多常用的管理理论也是来自杰克·韦尔奇。
大变局时代,外部环境持续在变,现在这个时代的创业公司,特别是在toC这种竞争激烈的领域里的创业公司,真正的成功更多来自你的认知领先于友商一大截,并且能够坚定地把这个正确的事做到底。它确实来自自己认知的升级和持续的迭代。这个升级和迭代,一方面,需要你偶尔能够和外部环境里相对靠谱的人有一些交流和碰撞;另一方面,你也要去定期地反思并将它落到行动之中。这是同自驱力和执行力都密切相关的事。
我前两天就给他提了个建议,我说,我觉得你可以在未来半年里谁都不约,你就认认真真地把《关乎天下》和《高效能人士的七个习惯》看完,好好地尝试把这些东西应用到工作中,我觉得这要比聊出来的经验和感受收获多得多。在日常工作中,咱就把这些事都做到,有一天公司能被认为是一个行业领军者,那我们这些东西就是别人眼里靠谱的东西。反过来,有充分的时间跟你聊的那些专家,他们到底是真专家还是假专家?
这几个小伙伴在每一个岗位工作时都跟蜻蜓点水一样,抱着好奇心,象征性地干完半年就换岗,在每一个岗位的半年里都没有全力以赴——这是我看到的一个现象——我觉得可能他们学不到精髓。只有在一个岗位上干不好就会被淘汰,你才能全力以赴,才能有竞争力,才能够真正把这个岗位的精髓掌握到。管培生都很明白,自己半年之后就要调岗,就短期思维,也没有all in。
一起探讨业务进展的要点是什么,未来怎么发力,怎么能做得更好。三场聊完,我感觉每一个人距离成为领军者都还差很多。我对领军者的定义是说因为我们进来,行业会有所不同。他们目前都是在按部就班地往前做,但都没有真正跳出来,没能站在行业的视角来看应该做哪些变革,没能跳出来和我聊该怎么重新定义这件事,哪怕它只是一些假设。那这业务很有可能就做成一个过度依赖水滴老业务的新业务,或者就是行业第二名,但成不了一个非常硬的业务。
比如我们在试点的财商教育业务,我说你作为一个后来者,你应该对前几名在做什么动作、做什么样的供给、有什么样的课程方向、有什么运营动作都了如指掌,应该知道它们每做一个动作带来的变化是什么。因为你纯粹是个后来者,一个后来者又在做同质化的东西,最好是先做像素级学习目前的行业第一,直到把它反超,然后持续创新。
这是一种做法,因为目前行业里没有大的变量,但是对手不强,你能够通过执行来快速反超,然后再去创新。
还有一种做法,是你发现行业里有大的变量,那你要想一想自己应该怎么重新定义做法,让行业变得更好、更有效率。
就是随着时间的推移去观察,然后自己定期总结。我昨晚焦虑,就是我突然间意识到,最近因为忙的事比较宽频,导致距离业务稍微远了一点点,我这个状态需要调整。我昨天还在跟另一个同事反思,后续我应该所有的业务会都要参加,以及坚持去业务前线接地气。
高效能人士的七个习惯:史蒂芬·柯维(Stephen R. Covey)
习惯一:积极主动——个人愿景的原则
不要把责任推给命运、基因、环境,永远要把选择的自由掌握在自己手里。比如,遇事别急着说“不可能”,回应之前先给自己30秒时间想一想。把口头禅从“他把我气疯了”,改成“我可以控制自己的情绪”,用“选择的自由”,对自己负全责。
习惯二:以终为始——自我领导的原则
在采取行动之前,先想清楚你要达成的结果。先定目标,然后一切行动和计划都盯住目标进行,以终为始。
习惯三:要事第一——自我管理的原则
主动干掉一切“不重要也不紧急”的事,拒绝大部分“紧急但不重要”的事,专注于重要但还不紧急的事情,让自己忙但不焦虑。
习惯四:双赢思维——人际领导的原则
放弃那些基于你损失、我获益的合作,尽量让合作双方都能获得价值,你的路就会越走越宽。
习惯五:知彼解己——移情沟通的原则
戒掉以自我为中心的坏毛病,在沟通时用心去感受对方的情绪,有效聆听,对方对你的话的接受度也会提高很多。
习惯六:统合综效——创造性合作的原则
除了“非此即彼,你多我就少”,试试找到共享的目标,通过“创造性的合作”,找到“1+1>3”的“第三方案”。
习惯七:不断更新——平衡的自我提升原则
把优秀变成一种习惯。优秀习惯的养成,无法通过吸星大法瞬间获得,需要通过身体、智力、精神和社会关系四个方面不断训练,反复磨砺前面六个习惯,不断精进。
PM12条:俞军
1.PM首先是用户。
2.站在用户角度看待问题。
3.用户体验是一个完整的过程。
4.追求效果,不做没用的东西。
5.发现需求,而不是创造需求。
6.决定不做什么,往往比决定做什么更重要。
7.用户是很难被教育的,要迎合用户,而不是改变用户。
8.关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手,快速上线,在实践中不断改进。
9.给用户稳定的体验预期。
10.如果不确定该怎么做,就先学别人是怎么做的。
11.把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户预先想好。
12.不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害。