用 OKR 做规划可以分为两个阶段:
- 第一个阶段是,P9/P10 级别的业务负责人针对整条业务线做业务规划。
- 第二个阶段是,P7/P8 级别的 Team Leader 针对专业团队做团队规划。
阶段一:业务规划
第一步:聚焦业务目标(O)
聚焦于最重要的事情,争取形成合力和突破。因为目标太多会导致资源投入分散,难以形成突破,形象点说,10 个 60 分的目标不如一个 100 分的目标。
做业务规划有两个很大的难点:
- 面对的环境和处理的信息本身就有很大的不确定性
- 就算在条件和信息上达成一致,但不同的人制定规划的时候判断和选择的标准也是不同的
第二步:分解关键结果(KR)
对于每个目标,业务负责人都要提出 3~5 个 KR。
这些 KR 一方面是用来评判目标有没有实现的衡量标准,另一方面也体现了为了实现目标,可能要做的具体事情的范围。
KR 有两种表现形式,一种是可以量化的 KPI,比如“用户量增长 100 万”;另一种是虽然不能量化但是可以衡量的里程碑,比如“2021 年 6 月实现千人千面功能”。
阶段二:团队规划
第一步:对齐业务 OKR
对齐是 OKR 规划的第二核心理念,也是 OKR 和 KPI 在做法上的另一个核心区别。下一级的 Team Leader 要对照上一级业务 OKR,看看自己的团队能够贡献什么价值和力量,从而让整个公司“心往一处想,劲往一处使”。
对齐的过程同样需要“聚焦”,你的判断和选择同样得是有逻辑的,不能把所有关联的事情全部都罗列出来去做。
第二步:补充专业 OKR
如果说对齐业务 OKR 是自上而下的传导,那么补充专业 OKR 就是自下而上的提炼。TL 要结合业务目标和团队情况,提出专业上的 OKR,和业务上的 OKR 共同组成团队完整的 OKR。
举例:技术团队的 OKR 是怎么诞生的
假设某个技术团队负责一款电商 App 的技术工作,现在,我们通过一个完整的例子看看这个团队的 OKR 是怎么诞生的。
- 第一,业务负责人确定 2021 上半年的业务目标,其中之一是用户量增长(具体来说是增长到行业第三)。
- 第二,业务负责人分解 KR,比如针对用户量增长这个目标,业务负责人分解出了 3 个 KR,具体如下:
- 第三,技术团队 TL 拿到业务规划的 OKR 之后,进行对齐。
TL 通过对齐业务 OKR 得到的结果如下图所示:
- 第四,技术团队 TL 结合业务目标和团队情况,补充专业 OKR。
常见问题
问题一:如果用 OKR 规划法,要怎么做绩效考核呢?
KR 的两种形式,KPI 和里程碑,都要求是可以衡量的。所以,根据 OKR 本身来做绩效考核并没有什么问题,我们可以像考核 KPI 一样来考核 KR。
- 如果是 KPI 形式的 KR,就是看数值有没有达标,跟原定目标相差多少;
- 如果是里程碑形式的 KR,就是看事情有没有在规定的时间节点高质量地完成。
问题二:OKR 规划法可以用来做个人规划吗?
虽然宣传 OKR 的文章一般都会声明 OKR 同样适合个人做规划,但从实践的效果来看,如果是 P7/P8/P9 级别且带了团队的技术主管,个人的规划就是团队的规划,使用 OKR 来做个人规划其实就是团队规划。
对于 P5/P6/P7 级别没有带团队的技术人员来说,使用 OKR 来做个人规划比较别扭,原因在于这个级别的技术人员更多的是执行团队主管安排的任务,自己能掌控的规划内容并不多。
小结
- OKR 规划的第一个阶段是 P9/P10 级别的业务负责人针对整条业务线做业务规划,先聚焦业务目标(O),在分解关键成果(KR)。
- OKR 规划的第二个阶段是 P7/P8 级别的 Team Leader 针对专业团队做团队规划,先对齐业务 OKR,再补充专业 OKR。
- 聚焦是 OKR 的第一核心理念,对齐是 OKR 的第二核心理念,它们也是 OKR 和 KPI 在做法上的核心区别。