根据金字塔原理,我总结了自述材料的标准模型,这个模型就像金字塔一样,中心明确,层次分明,逻辑清晰,一共包括 3 个层级。
- 顶部是中心主题,自述材料的中心主题很明确,就是向评委证明你的能力达到了目标级别的要求。
- 顶部是中心主题,自述材料的中心主题很明确,就是向评委证明你的能力达到了目标级别的要求。
- 底部是 STAR,也就是 Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和 Result(结果)4 个部分。
技巧一:把 PPT 当成提词器
技巧二:围绕能力要求提炼论据
论据可以分为两类。第一类是核心论据,和目标级别的能力要求强相关,并且能够让评委眼前一亮,一般需要提炼 3~5 项。
- 提炼核心论据是有套路的,你可以回顾一下第 5 讲的 COMD 模型,根据目标级别的能力要求去找相关的复杂度高的工作。这些工作往往会有一些共同的特点,比如持续时间长、规模大、不确定性高、有一定挑战性或者创新性等,找起来并不难。
第二类是辅助论据,从侧面说明你的能力,起到锦上添花的作用,不用太多,只要 1~3 项就行。
技巧三:用 STAR 方法来描述论据
Situation-Task-Action-Result
- Situation: 首先是描述事情的背景
- Task: 其次是描述你在这件事情里面的角色和负责的任务
- Action: 然后是行动,你要讲清楚自己做了什么,展现了哪些能力,这是最关键的部分
- Result: 最后是讲述事情最终的结果,这是最不容易写好的部分
- 正确的做法是 “虚实结合”,而且重点在“实”,所有事情的结果都应该围绕效率、效果、质量和成本这 4 个维度进行量化评估。
量化评估的原则
- 先有基数后有比例
- 比例数值要有基数说明,因为只有把基数和比例结合起来才能完整地评估结果。
- 用绝对值而不是相对值
- 比例数值要用绝对值而不是相对值,因为相对值很好的原因可能是之前做得太烂。
- 将数值转换为“钱”
- 当然,并不是每件事情的最终结果都能够转换为“钱”,所以这条原则只要尽量满足就行了,实在没办法转换的也可以不写。
特别提醒一下,之前我一直强调,PPT 只需要写提炼出来的重点和关键词,详细内容要靠你自己讲,但展示结果的 PPT 是个例外,你一定要完整写出来。也就是说,你的 PPT 里不要写这个表格里“Result(虚)”这列的内容,而要写“Result(虚实结合)”这一列的内容。
分配页数的方法
一个论据的 STAR 的 4 个部分页数分配:
- 背景、任务和结果放在第 1 页
- 行动单独放在第 2 页
- 如果行动比较复杂,也可以分成 2 页,这样总页数就是 3 页
- 如果某个论据真的特别牛逼,3 页确实不够,也一定不要超过 5 页
- 如果每个行动相对独立,没有什么关联,那么每个行动和对应的结果放在同一页来讲,这样能更方便地把行动和结果对应起来。
常见疑问处理
第 1 个疑问是,业务背景很庞大,介绍起来很费时间,那还要不要先介绍一下业务背景呢?
我的建议是,要介绍业务背景,但是要根据不同的级别采取不同的方式来介绍。
如果你要晋升 P8/P9,大概率会遇到跨业务线的评委,介绍背景能让他们对你接下来讲的内容有一个大概的认知。这时,你可以根据产业链图对整个行业的背景做一个概要的介绍,时间控制在 1 分钟以内。
比如,你做的是游戏直播业务,可以借助下面这张图来介绍整个游戏直播行业。
除了晋升 P8/P9 的时候可以用产业链图来介绍行业背景外,晋升 P7/P8/P9 的时候都可以用业务大图来说明你负责的业务范围,这能让评委(无论是否跨业务线)对你的职责范围和所做事情的复杂度有一个直观的了解。
以支付中台为例,如果你负责的是会员中心,可以用下面张图来统一说明。
第 2 个疑问是,某个项目的技术难度很高,但是最终的结果不好,可不可以讲呢?
这里要分情况讨论。毕竟评委也知道,并不是所有项目都一定可以拿到好的结果,最终结果会受很多不确定的因素影响。
- 如果结果不好的原因是你不可控的因素,比如业务调整、市场变化、国家法律政策变化等,那么是可以讲的。讲的时候注意实事求是,不要掩饰也不要回避,分析结果不好的原因,说出自己的思考和总结。
- 如果结果不好的原因是你自己导致的,比如过度设计、错误选型以及采取了虽然先进但是你还掌握不了的技术等,这类项目就不能讲。
- 事实上,如果真的出现这种情况,你是没有资格申请晋升的,早在前面的提名和预审阶段就应该被刷掉,不太可能走到评审阶段。
第 3 个疑问是,某个项目的技术难度不高,但最终结果特别好,可不可以讲呢?
我建议就不要讲了,因为晋升 PPT 自述材料的中心主题是向评委证明你的能力达到了目标级别的要求,而不是展示绩效。
第 4 个疑问是,做了 10 件事情,但是却没有 1 个特别出彩的,可不可以讲呢?
这时候还是得分情况讨论。如果你负责的核心工作都是这个样子,那晋升就比较危险了,评委会认为你“只有苦劳,没有功劳”。
如果出现这种问题的不是核心工作,而是辅助类的工作,还可以补救。我建议你从整体上提炼亮点,比如从积极性、主动性和责任担当等方面来展现,同时你需要提炼出一些对别人有借鉴意义的经验或者教训。不过这不能作为核心论据,只能作为辅助论据。
小结
- 写作技巧主要有三个,一是把 PPT 当成提词器,二是围绕目标级别的能力要求提炼论据,三是用 STAR 方法来描述论据。
- 和能力要求强相关的核心论据要提炼 3~5 项,侧面说明能力的辅助论据提炼 1~3 项,每项论据一般不超过 3 页,特别牛逼的论据也不要超过 5 页。
- STAR 的结果部分要做量化评估,通过数据来呈现,需要遵循的原则有三个,一是先有基数后有比例,二是用绝对值而不是相对值,三是将数值转换为“钱”。
- 特殊情况灵活处理,牢记一点,自述材料的中心主题是向评委证明你的能力达到了目标级别的要求。