对于高级别的人来说，业务能力和管理能力都是创造价值的核心能力。如果你不懂业务和管理，职场天花板就会很低，很难晋升到比较高的级别。

为什么要懂业务？

对于技术人员来说，懂业务的好处主要体现在以下 3 个方面:

1. 更好地理解需求

因为产品经理水平有高有低，有的业务经验丰富，有的还是新手，所以如果你完全依赖产品经理输出的需求，是会存在一定风险的。

1. 更好地设计方案

因为技术人员设计方案的时候，不但要考虑如何实现功能，还要考虑性能、高可用和可扩展等设计属性。这些设计不是凭空拍脑袋想出来的，而是需要根据业务的特点来设计。

1. 更好地做团队规划

怎么提升业务能力？

• P5/P6 的要求的范围是业务功能，你需要熟悉自己的系统（比如交易中心的订单管理子系统）提供的功能，相关功能的作用和实际的业务数据等。
• P7/P8 的要求的范围是业务领域，你需要熟悉业务端到端的流程（比如某次秒杀活动），整体业务的作用，实际的业务数据，业务的发展历史，业务经验和教训以及理解每年的业务规划和总结等。
• P8+/P9 要求的范围是业务战略，你需要熟悉行业情况（比如淘宝、拼多多、京东的电商直播业务），竞争对手情况，可能的业务方向，行业的发展趋势和动向等，制定或参与制定业务规划。
  • （注：P8+ 指准备晋升 P9 的人员，他们要按照 P9 的要求来提升自己。）

我为了提升自己的业务水平，光是相关书籍就看了将近 20 本，相信大部分人都没有这样的耐心来重复我当年走过的路。
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几个快速入门的方法：

1. 第一个是 5W1H8C1D 分析法，这是我原创的方法，可以用来分析需求、分析用户、理解业务功能，适合 P5/P6 级别使用。
2. 第二个是 AARRR 漏斗模型，这是 PayPal“黑帮”成员之一、美国企业家、天使投资人戴夫·麦克卢尔（Dave McClure）提出的，可以用来做互联网 2C 业务的分析，适合 P7/P8 级别使用。
3. 第三个是宝洁战略模型，这是宝洁传奇 CEO 阿兰·雷富礼（Alan G. Lafley ）在《宝洁制胜战略》这本书中提出的，可以用来做业务战略规划，适合 P8+/P9（及以上）级别使用。

为什么要懂管理？

很多技术人员一听到“管理”就会想到开会、做汇报、写 PPT。的确，管理者的日常工作是包括这样，但这些都是表象，管理真正的作用其实是整合团队的力量，让团队突破单个个体的能力上限，创造出更大的价值。

怎么提升管理能力？

困难主要有三个方面:

• 管理技能积累不多
• 管理知识的多样性
• 管理的不确定性

技术人员习惯确定性的思维，而管理却需要面对人的不确定性。俗话说，有人的地方就有江湖。怎么让别人信服你，怎么让不同的人达成共识、凝聚力量，没有看上去那么简单，并不是把正确的做法告诉别人就可以了，也并不是你认为最优的做法，大家就一定会赞同。

两个适合新晋管理者的管理思维框架：

1. 管理四象限，可以用来帮助你快速从 0 到 1 地搭建自己的管理视野，明确自己在成为管理者之后要做什么。

1. 管理五模式，可以用来帮助你针对不同的场景选择相应的思路，从而达到更好的管理效果。

最后我还想提醒你一点，管理其实是一个很大的范畴，包括企业管理、行政管理、人力资源管理和团队管理等，技术人员需要学习的主要是团队管理。

小结

1. 技术人员懂业务的好处在于，可以更好地理解需求、设计方案和做团队规划，从而创造出更好的价值；懂管理的好处在于可以整合团队的力量，让团队突破单个个体的上限，从而创造出更大的价值。
2. 提升业务能力的方法包括 5W1H8C1D 分析法、AARRR 漏斗模型和宝洁战略模型等。
3. 提升管理能力的思维框架包括管理四象限和管理五模式。